-
官方客服热线:95353
- 这是圆通快递全国统一的官方客服电话,您可以随时拨打这个号码,根据语音提示转接人工服务,进行下单、查询、投诉等操作。
- 优点:官方渠道,信息最准确,服务最规范。
- 缺点:高峰时段可能需要排队等待。
-
微信小程序/APP下单:
(图片来源网络,侵删)- 这是最推荐、最高效的寄件方式,您可以直接在微信搜索“圆通速递”小程序,或在手机应用商店下载“圆通速递”APP。
- 优点:可以在线填写地址、选择服务、预约取件时间、实时查看快递状态,方便快捷,无需等待电话接通。
如何选择最适合自己的寄件方式?
您可以根据自己的情况,选择以下几种最方便的方式:
电话下单(传统方式)
- 拨打官方客服:95353
- 接通后,根据语音提示按“0”或“1”等数字键,转接人工客服。
- 向客服人员提供您的寄件人信息、收件人信息、物品信息和期望的上门取件时间。
- 客服会为您下单,并告知快递员将在约定时间内联系您。
线上下单(推荐方式)
这是目前最主流、最便捷的方式,强烈推荐!
-
通过微信小程序下单:
- 打开微信,搜索“圆通速递”小程序。
- 进入小程序后,点击首页的“寄快递”或“我要寄件”。
- 填寫寄件人和收件人的详细信息(姓名、电话、地址)。
- 选择要寄送的物品类型、重量和快递服务(如普通件、特惠件等)。
- 选择上门取件的时间段。
- 在线支付快递费用,完成后即可等待快递员上门取件。
-
通过圆通APP下单:
流程与微信小程序基本类似,功能更全面一些。
联系附近的圆通网点
如果您需要上门取件,或者有大量货物需要寄送,也可以直接联系您所在地区的圆通营业网点。
- 如何查找网点:
- 使用微信小程序或APP。 在“圆通速递”小程序或APP的首页,通常有“网点查询”或“附近网点”的功能,输入您的地址即可找到最近的营业网点及其联系电话。
- 拨打95353客服电话。 向客服人员咨询您所在地区的网点地址和电话。
温馨提示
- 核对信息:无论是电话还是线上下单,请务必仔细核对寄件人和收件人的姓名、电话和地址,以免造成投递延误或丢失。
- 禁止寄递物品:请确保您要寄递的物品不属于国家法律法规禁止或限制寄递的物品(如易燃易爆品、管制刀具、危险化学品、活体动物等),具体可咨询客服或查阅相关规定。
- 保价服务:如果您的物品价值较高(如手机、电脑、贵重首饰等),建议您在寄件时选择“保价服务”,并为其申报合理价值,以保障在运输过程中发生损坏或丢失时能获得相应的赔偿。
最方便快捷的方式是使用“圆通速递”微信小程序或APP进行线上下单,如果习惯打电话,拨打官方客服95353也是可靠的选择。
