快递公司怎么查物品

公司查询物品的方法多种多样,以下是一些常见且详细的方式：

通过快递公司官网查询

1. 操作步骤：
   • 需要确定所使用快递公司的官方网站,如果是顺丰快递，可在浏览器中搜索“顺丰速运官网”。
   • 进入官网后,在首页通常能找到“快递查询”或类似的入口，一般位于页面的显著位置，如顶部导航栏或中间显眼区域。
   • 点击进入查询页面后,会要求输入快递单号，快递单号是快递包裹的唯一标识符，可以在快递单上找到，通常由数字和字母组成。
   • 输入正确的快递单号后,点击“查询”按钮，系统会显示该快递单号对应的快递物品的详细信息，包括寄件人、收件人、发货时间、预计送达时间、当前所在位置以及运输轨迹等。
2. 示例： 假设使用中通快递，在中通快递官网（https://www.zto.com/） ，在首页的查询框输入单号，如“781034567890”，点击查询，就能看到该包裹从收件、中转直至派送的各个环节信息，比如包裹在某个城市中转中心的到达时间和离开时间等。

使用快递公司官方APP查询

1. 操作步骤：
   • 在手机应用商店中搜索对应快递公司的官方APP并下载安装,韵达快递的用户可搜索“韵达速递”APP。
   • 安装完成后,打开APP并进行注册登录，可以使用手机号码注册，方便后续查询和管理快递。
   • 登录后,在APP的主界面一般会有明显的“查快递”功能模块，点击进入后，输入快递单号，即可查询物品状态，有些APP还支持扫码查询，若手机有摄像头，可直接扫描快递单上的条形码获取单号并进行查询。
   • APP不仅能显示快递的基本信息,还可能提供推送通知功能，当快递状态发生变化时，如到达新的地点或派送前，用户会收到推送提醒，方便及时了解物品动态。
2. 示例： 以圆通速递APP为例，注册登录后，在“查件”页面输入单号“V001234567”，APP会显示该包裹从揽收开始，经过各个转运中心，再到派送网点的详细流程，并且可以在地图上直观地看到包裹的运输路线。

通过第三方快递查询平台查询

1. 操作步骤：
   • 有许多第三方快递查询平台可供使用,如快递100（https://www.kuaidi100.com/）、菜鸟裹裹等，以快递100为例，在浏览器中打开其官网。
   • 在查询框中输入快递单号,然后选择对应的快递公司，如果不知道快递公司，有些平台可以自动识别单号所属的快递公司。
   • 点击查询后,平台会整合各快递公司的数据，显示该快递物品的状态信息，这些第三方平台通常会汇聚多家快递公司的数据，方便用户一站式查询不同快递公司的包裹。
2. 示例： 在快递100网站上，输入单号“SF123456789CN”，选择顺丰快递，就能获取该顺丰包裹的详细信息，包括快件的重量、计费信息（部分情况下）以及当前的运输进度等。

电话查询

1. 操作步骤：
   • 查找快递公司的客服电话,申通快递的客服电话是95543。
   • 拨打客服电话后,按照语音提示操作，一般会要求输入快递单号，通过按键输入相应的数字和字母。
   • 输入完成后,系统会自动查询并播报快递物品的状态信息，如果需要人工服务，可以按照语音提示选择转接人工客服，向客服人员询问快递的具体情况，如包裹的位置、预计送达时间等。
2. 示例： 拨打EMS客服电话11183，根据语音提示输入单号“EE123456789CN”，系统会告知包裹当前所在的处理中心以及下一步的运输安排等信息，如果对包裹状态有疑问，转接人工客服后，客服人员可以详细解答关于包裹是否丢失、损坏等问题。

微信查询

1. 操作步骤：
   • 许多快递公司都有自己的微信公众号,如德邦快递公众号，用户可以在微信中搜索并关注相应快递公司的公众号。
   • 关注后,在公众号的菜单中一般会有“查快递”选项，点击进入后，绑定自己的手机号码或者直接输入快递单号进行查询。
   • 有些公众号还提供其他功能,如寄件下单、优惠活动通知等，并且可以通过公众号接收快递状态的推送消息，方便及时了解物品动态。
2. 示例： 关注百世快递公众号后，在公众号下方的菜单中选择“查件”，输入单号“550000000000”，就能查看包裹的运输情况，同时还可以设置是否需要接收包裹状态更新的推送消息。

以下是不同查询方式的对比表格：

相关问答FAQs：

问题1：快递单号忘记了怎么办？ 答：如果忘记快递单号，可以尝试以下方法，查找当时寄件或收件时的相关记录，如短信通知、订单截图等，看是否能找到单号信息，如果是在网上购物，可登录购物平台的订单页面，在订单详情中查找快递单号，若是通过快递公司APP寄件，在APP的寄件记录中也可能找到单号，如果这些方法都无法获取单号，可以联系快递公司客服，提供寄件人和收件人的相关信息，如姓名、地址、联系电话等，让客服帮忙查询单号。

问题2：快递显示已签收，但自己没收到怎么办？ 答：如果快递显示已签收但自己没收到，先不要着急，可能是快递员将包裹放在了代收点，如小区的门卫室、物业办公室、快递柜等，可以先去这些地方查找，如果找不到，可以联系快递公司客服，告知单号和情况，客服会协助查询包裹的具体签收情况，有可能是快递员误录签收信息，也可能是包裹被他人代签，如果是被他人代签，可与代签人沟通取回包裹。