以下为您提供中国大陆地区最常用和最重要的联邦快递客服联系方式,以及其他可能需要的号码。
🇨🇳 中国大陆地区主要客服电话
客户服务热线 (最常用)
这是最核心的客服热线，适用于绝大多数查询,如：
（图片来源网络，侵删）
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快件追踪
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服务价格咨询
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服务网点查询
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快件寄送
（图片来源网络，侵删） -
投诉与建议
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95338
- 服务时间： 7天 x 24小时 全年无休
- 提示： 拨通后根据语音提示选择服务即可,这是中国大陆地区最推荐使用的号码。
400客服热线
这是一个通用的客服号码，功能与95338类似,但有时可能需要支付市话费。
- 400-886-1888
- 服务时间： 7天 x 24小时 全年无休
国际客服热线
如果您在中国大陆，需要联系国际客服或查询国际快件,可以使用此号码。
（图片来源网络，侵删）
- 800-950-8008
- 服务时间： 周一至周五，上午8:00 - 晚上8:00
- 注意： 此号码为免费电话，仅限中国大陆固话用户拨打,手机用户无法拨打。
🌍 其他重要联系方式
官方网站
官方网站是信息最全面、最便捷的渠道,强烈推荐优先使用。
- 网址： https://www.fedex.com/zh-cn/home
- 功能：
- 在线追踪： 输入运单号即可查询快件状态,这是最快的方式。
- 服务价格查询： 在线估算运费。
- 查找网点： 查找离您最近的联邦快递营业点或授权店。
- 在线寄件： 在线填写信息,安排上门取件。
官方微信服务号
关注联邦快递的官方微信,可以随时随地查询和管理您的快件。
- 公众号名称： 联邦快递中国
- 功能：
- 追踪快件状态
- 查找服务网点
- 在线客服咨询
- 获取最新优惠活动信息
联邦快递电子客服
如果您有具体的问题，可以尝试使用网站上的电子客服（聊天机器人）,它能解答大部分常见问题。
📞 总结与建议
| 需求场景 | 推荐联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 日常快件追踪、价格咨询 | 95338 或 400-886-1888 | 24小时服务，电话直接人工客服 |
| 在线查询、价格估算、查找网点 | 官方网站 | 信息最全，操作最快 |
| 手机用户、随时随地追踪 | 官方微信公众号 (联邦快递中国) | 方便快捷，支持在线客服 |
| 从中国大陆联系国际客服 | 800-950-8008 | 免费固话，工作日服务时间 |
| 需要人工处理复杂问题 | 95338 按提示转人工服务 | 部分高峰期可能需要排队 |
温馨提示：
- 为了节省您的时间，在致电客服前，请准备好您的运单号。
- 如果问题紧急且复杂，建议在工作日的白天致电,此时人工客服接通率更高。
希望这些信息能帮助到您！
