官方客服电话
这是最直接、最通用的联系方式,无论您在广州市的哪个区,都可以拨打。
- 全国统一客服热线:95343
- 优点:24小时服务,可以查询任何包裹状态、下单、投诉等。
- 缺点:高峰时段可能需要排队等待。
天河区各主要网点电话
如果您需要联系具体的派送网点或寄件,直接联系所在区域的网点会更高效,以下是广州天河区部分主要申通网点的联系方式(网点电话可能会有变动,建议优先拨打95343确认)。

(图片来源网络,侵删)
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 天河申通总部/石牌网点 | 天河区石牌西路41号 | 020-87571700 / 020-87571707 |
| 天河申通体育西路网点 | 天河区体育西路111号 | 020-38801799 / 020-38801788 |
| 天河申通天河城网点 | 天河区天河路208号天河城东门附近 | 020-38801777 |
| 天河申通员村网点 | 天河区员村二横路昌乐园附近 | 020-85525771 |
| 天河申通车陂网点 | 天河区车陂路美景街 | 020-82301177 |
| 天河申通五山网点 | 天河区五山翰景街 | 020-87051770 |
| 天河申通龙洞网点 | 天河区龙洞迎龙路龙洞牌坊旁 | 020-87047870 |
温馨提示:
- 时效性:网点电话可能会因人员变动或业务调整而变更,如果无法接通,建议尝试拨打其他网点电话或官方客服95343。
- 寄件与查询:大部分网点都支持寄件业务,您可以直接将快递送到网点。
其他查询方式
-
官方网站/小程序:
- 申通快递官网:访问 www.sto.cn,在输入框中输入您的快递单号即可查询。
- 微信小程序:在微信中搜索“申通快递”小程序,授权后可以直接查询、下单和管理快递。
-
支付宝/淘宝:
如果您的快递是通过淘宝等电商平台寄出的,可以直接在支付宝或淘宝的“我的订单”或“物流详情”中查看。
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总结建议
- 查询包裹状态/一般咨询:直接拨打 95343,最方便可靠。
- 紧急联系派送员/寄件:如果知道具体派送范围,可以尝试拨打上表中对应区域的网点电话,效率可能更高。
- 寄件:可以直接联系附近的网点,或使用申通官方小程序/APP在线下单,会有快递员上门取件。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题!

(图片来源网络,侵删)
