德邦物流查询号码是什么？

最常用的三个号码

1. 全国统一客服热线：95353

   • 功能：这是德邦最核心、最常用的服务热线，无论是个人还是企业客户，都可以拨打这个号码进行查询、下单、咨询、投诉等。
   • 优点：全国统一，无需加区号,直接拨打即可。
   • 缺点：高峰时段可能需要排队等待。

2. 企业客户专属服务热线：4008111111

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 功能：专门为有固定合作、需要月结或长期发货的企业客户服务,提供更专业的客户经理对接和定制化服务。
   • 适用人群：有月结账号的企业客户。

3. 总部投诉/建议热线：021-39506060

   • 功能：如果您通过95353未能解决问题，或者需要向总部直接反馈投诉、建议时,可以拨打此号码。
   • 适用人群：问题未得到解决、需要更高层级协调的客户。

不同场景下的查询方式

根据您的具体需求,可以选择最合适的方式：

我想打电话给客服，咨询或查询物流

这是最直接的方式。

• 个人/普通客户：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 拨打：95353
  • 按照语音提示操作，
    • 按 1 查询物流
    • 按 2 寄快递
    • 按 3 客服服务
    • 按 0 转人工服务

• 企业/月结客户：

  • 拨打：4008111111
  • 可以直接联系您的专属客户经理,或者通过总机转接到对应的服务部门。

我想查询我的快递运到了哪里？（最常用）

除了打电话，现在更推荐使用线上查询,方便快捷。

1. 官方微信小程序（最推荐）

   • 打开微信，搜索“德邦快递”小程序。
   • 进入后，首页就有“查快递”或“包裹查询”入口。
   • 输入您的运单号,即可实时查看物流轨迹。

2. 官方网站

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 访问德邦物流官网：www.deppon.com
   • 在首页找到“快递查询”或“物流查询”栏目,输入运单号即可。

3. 官方手机APP

   • 在手机应用商店搜索“德邦快递”并下载安装。
   • 打开APP，使用“查快递”功能,输入运单号查询。

4. 通过短信查询

   如果您在寄件时预留了手机号，德邦通常会在包裹有状态更新时（如已揽收、已到达、派送中等）给您发送短信通知,短信中会包含最新的物流信息。

我想查询德邦在我附近的营业网点

如果您需要去网点寄快递或取件,可以通过以下方式查询网点地址和电话。

1. 微信小程序

   • 在“德邦快递”小程序首页，点击“找网点”。
   • 允许获取您的位置，或手动输入城市地址，即可查看到附近的网点列表，包括地址、电话和营业时间。

2. 官方网站

   • 在官网首页找到“网点查询”入口,输入您的地址或城市进行搜索。

3. 电话咨询

   • 直接拨打 95353，按语音提示转人工服务，告知客服您所在的地址,请他们帮您查询最近的网点。

总结表格

希望这些信息能帮到您！