申通快递信息怎么查？

通过官方微信小程序查询 (最推荐)

这是目前最方便快捷的方式,无需下载App，随时随地都能查。

1. 打开微信，在顶部的搜索框中输入 “申通快递”。
2. 在搜索结果中,找到官方的“申通快递”小程序，点击进入。
3. 进入小程序后,您会看到输入框。
4. 输入您的快递单号，可以输入一个，也可以一次输入多个单号（用空格或逗号隔开）。
5. 点击“查询”按钮，即可看到详细的物流轨迹信息，包括当前状态、签收人、签收时间以及每一个环节的实时更新。

通过官方网站查询

如果您习惯在电脑上操作,官方网站是首选。

1. 打开浏览器,访问申通快递的官方网站：https://www.sto.cn/
2. 在网站首页的“包裹查询”或类似区域，找到输入框。
3. 输入您的快递单号。
4. 点击“查询”按钮，即可在网页上查看完整的物流信息。

通过官方手机App查询

如果您是重度手机用户,下载官方App可以获得最全面的功能。

1. 打开您的手机应用商店（如 Apple App Store 或 华为应用市场等）。
2. 搜索 “申通快递”。
3. 下载并安装官方App（认准开发者是“申通快递有限公司”）。
4. 打开App,注册或登录账号（通常可以一键授权登录）。
5. 在首页的查询框中输入快递单号进行查询。
6. App通常还支持 “扫码查询” 和 “一键查询手机号下的所有快递” 功能，非常方便。

通过支付宝/淘宝查询

如果您是通过淘宝、天猫或其他电商平台购买的商品，直接在相应的App里查询会更方便。

• 在淘宝/天猫 App里：

  1. 打开淘宝或天猫App,进入“我的淘宝”或“我的订单”。
  2. 找到您购买的那笔订单,点击进入详情页。
  3. 在订单信息里,直接点击“查看物流”或“查看物流详情”，系统会自动识别并查询申通快递的物流信息。

• 在支付宝里：

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 打开支付宝App,在首页搜索“物流”。
  2. 进入“物流服务”小程序，点击“查快递”。
  3. 输入快递单号,或者授权支付宝读取您的淘宝订单信息来查询。

通过电话查询

如果您不方便上网,可以拨打申通快递的全国统一客服热线。

• 客服电话：95353
• 拨通后,根据语音提示操作，通常可以转到人工服务，提供快递单号进行查询。

查询时的小贴士

1. 单号格式：申通快递的单号通常为 12位 纯数字，有时也可能以“SF”或其他字母开头，长度不等，请仔细核对单号，输错数字会导致查询失败。
2. 物流更新延迟：快递信息从网点上传到系统需要时间，有时会存在几分钟或十几分钟的延迟，如果刚寄出暂时查不到是正常现象。
3. 问题件处理：如果查询结果显示“疑难件”、“退回”或“派送异常”，建议您第一时间联系发件人或者拨打95353客服电话咨询具体情况。

如果遇到问题怎么办？

• 快递长时间未更新：可能是快递员未及时上传信息，可以稍等片刻再试，如果超过24小时无更新，建议联系发件人或客服。
• 快递显示已签收，但本人未收到：这种情况可能是快递员错签、提前录单，或包裹被放在代收点/快递柜，请先检查您的家门口、小区物业、公司前台、菜鸟驿站或丰巢快递柜，如果仍未找到，请立即联系申通客服（95353）或发件人处理。

希望这些方法能帮助您顺利查询到您的申通快递信息！