2021-12-30 聊城申通快递有限公司因快递延误问题，被聊城市东昌府区市场监督管理局罚款3万元，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条，聊城市东昌府区市场监督管理局于2021年12月28日对其作出行政处罚决定。}
以下是关于聊城申通不发货可能原因的详细分析：
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内部运营问题
| 可能原因 | 具体情况说明 |
|---|---|
| 分拣机器故障或停运 | 据相关信息，曾出现聊城申通快递分拣机器处于停运状态的情况，这会导致快递无法正常分拣和派送，进而影响发货流程。 |
| 人员管理问题 | 可能存在员工离职、请假等情况，导致人手不足，无法及时处理货物的收发工作，例如在业务高峰期，若人员调配不当，就容易出现货物积压，无法按时发货的现象。 |
| 系统故障 | 快递公司的物流信息系统若出现故障，可能会导致订单信息无法准确传输和处理，从而影响发货进度，比如订单数据丢失、错误等，会使工作人员难以依据正确信息进行发货操作。 |
外部因素影响
| 可能原因 | 具体情况说明 |
|---|---|
| 不可抗力因素 | 如自然灾害（地震、洪水、暴雨等）、公共卫生事件（如疫情）等，可能会使交通受阻，快递无法正常运输和派送，以疫情为例，部分地区实行封锁管控措施，快递网点可能暂停营业或限制业务范围，导致货物无法及时发出。 |
| 行业竞争压力 | 快递行业竞争激烈，申通可能在某些地区面临业务量不足的问题，如果货物量过少，从成本和效益角度考虑，可能会出现发货不及时或减少发货频次的情况，特别是在一些偏远地区或业务淡季，这种现象可能更为明显。 |
| 与商家合作问题 | 商家方面可能存在未及时将货物交给申通快递的情况，只是填写了快递单号，实际上货物并未送达申通手中，所以申通显示未发货，双方在沟通协调上出现问题，也可能导致发货延迟，比如对发货时间、货物包装要求等存在分歧。 |
其他可能原因
| 可能原因 | 具体情况说明 |
|---|---|
| 资金链问题 | 若聊城申通快递站点存在资金周转困难，可能无法支付运输费用、员工工资等，从而影响正常的运营和发货，拖欠运输车辆费用可能导致车辆停运，无法送货。 |
| 场地租赁问题 | 如果快递站点的场地租赁出现纠纷或到期未续租，可能会导致站点无法正常运作，货物无法存放和处理，进而影响发货。 |
| 政策法规变化 | 相关快递行业政策法规的调整，可能会对申通快递的运营产生影响，环保要求的提高，可能导致企业在包装、运输等方面需要增加成本和投入，若企业未能及时适应，可能会影响发货效率。 |
相关问题与解答
问题1：如果遇到聊城申通长时间不发货，应该联系谁解决？
解答：首先可以联系商家，询问货物是否已正常交给申通快递以及发货时间等相关信息，若商家表示已发货，可拨打申通快递官方客服电话95543进行投诉和咨询，向客服提供单号等信息，要求其核实并尽快解决问题，也可以向聊城市邮政管理局等相关部门反映情况，寻求帮助和协调解决。
问题2：如何避免因申通快递不发货而导致的损失？
解答：在购物时，尽量选择信誉良好、发货及时的商家，下单前可以查看商家的评价和物流配送说明，了解其发货时间和快递合作情况，对于重要或紧急的物品，可选择其他口碑较好、服务更稳定的快递方式。
（图片来源网络，侵删）
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