快递物流公司，效率与服务如何平衡？

• 快递公司： 专注于“小包裹”的“门到门”快速递送服务，核心是“快”和“门到门”。
• 物流公司： 专注于“大货物”的“点到点”或“仓到仓”的运输和仓储服务，核心是“运输”和“供应链管理”。

下面我们从多个维度进行详细的对比。

核心区别对比表

详细解释

快递公司

快递公司是为满足个人和小型企业的快速、便捷寄送需求而生的。

• 门到门、小包裹、高时效、高密度网络
• 业务流程： 你打电话或通过App下单 -> 快递员上门取件 -> 快递员将包裹送到最近的网点 -> 包裹在分拨中心进行分拣 -> 通过空运或陆运干线运输到目的地城市 -> 在目的城市分拨中心再次分拣 -> 快递员从网点取件,送到你手上。
• 核心价值：
  • 便利性： 足不出户,就能寄送和接收包裹。
  • 时效性： “次日达”、“隔日达”是其核心竞争力。
  • 可追踪性： 每个包裹都有唯一的追踪号,可以实时查询状态。
• 典型代表：
  • 国际： DHL, FedEx, UPS, TNT (已被FedEx收购)
  • 中国： 顺丰速运、京东物流、中通、圆通、申通、韵达等“三通一达”。

物流公司

物流公司的概念更广，它是一个系统性的服务，贯穿于整个供应链的始终，它不仅仅是“运输”，还包括了仓储、包装、装卸、流通加工、信息处理等多个环节。

• B2B、大宗货物、供应链解决方案、成本控制
• 业务流程： 企业客户需要将一批货物从A地的仓库运到B地的仓库 -> 物流公司提供报价和方案（选择海运、铁路还是公路） -> 物流公司安排车辆或集装箱上门提货 -> 运输到港口、机场或火车站 -> 办理报关、清关等手续 -> 通过海运、空运或铁路干线运输 -> 到达目的地后清关 -> 使用卡车派送到最终客户的仓库。
• 核心价值：
  • 成本效益： 为企业客户提供大规模、低成本的运输解决方案。
  • 可靠性： 保证货物安全、准时地到达,减少供应链中断风险。
  • 整合性： 提供一站式服务，将仓储、运输、报关、配送等环节整合起来,简化客户的操作。
• 典型代表：
  • 国际综合物流： DHL, Kuehne + Nagel (德迅), DB Schenker (德铁信可) - 这些公司也做快递业务,但其核心和根基是庞大的B2B物流业务。
  • 海运/空运巨头： 马士基, CMA CGM (达飞), 中远海运, 中国外运 - 专注于海运和空运的巨头。
  • 合同物流/3PL (第三方物流)： 京东物流 (其企业服务业务)、顺丰快运 (专注于大件和零担)、德邦快递 (已转型为综合物流服务商)。

两者的联系与融合

尽管有区别,但快递和物流正在变得越来越融合。

1. 快递公司“物流化”：

   • 为了服务更大的企业客户，顺丰、京东等快递公司都在大力发展重货、零担、冷链、供应链等业务，顺丰有专门的“顺丰快运”服务大件货物，京东物流为众多品牌提供从仓储到配送的“一体化供应链服务”，它们正在从单纯的“快递”公司向“综合物流服务商”转型。

2. 物流公司“快递化”：

   传统的大型物流公司为了触达个人消费者，也在发展自己的快递业务，DHL、FedEx本身就是国际快递的巨头，国内一些物流公司也开始提供针对电商的“最后一公里”配送服务。

一个生动的比喻

• 快递公司就像城市的“毛细血管”和“神经末梢”：负责将微小但重要的“血液”（包裹）精准、快速地从身体（发件人）的任何一个角落输送到另一个角落（收件人）。
• 物流公司就像国家的“主动脉”和“铁路网”：负责将大量的“物资”（货物）从一个“器官”（工厂/仓库）高效、低成本地输送到另一个“器官”（仓库/市场），确保整个“机体”（经济）的正常运转。

下次当你需要寄送一份文件或网购的商品时，你找的是快递公司，而当你需要将工厂生产的100台机器运到另一个城市的仓库时，你需要的就是物流公司了,现在很多公司已经可以同时为你提供这两种服务。