这是一个非常常见的问题,因为申通和中通都是中国快递行业的“巨头”，业务量巨大，覆盖面广，简单地说，两者没有绝对的“谁更好”，选择哪个主要取决于你的具体需求：看重价格、速度，还是服务的稳定性。
下面我将从几个核心维度为你进行详细对比,并给出选择建议。
核心维度对比（表格速览）
| 对比维度 | 申通快递 | 中通快递 | |
|---|---|---|---|
| 市场定位与口碑 | “老大哥”，但口碑有起伏，作为最早的民营快递之一，历史悠久，但在前些年因服务质量和速度问题口碑有所下滑，近年来正在努力改善。 | “性价比之王”，口碑相对稳定，凭借“阿米巴”模式在成本控制和网络稳定性上表现出色，尤其在电商大促期间，口碑和稳定性更受认可。 | 中通在大众口碑上略胜一筹，尤其是在电商件领域，申通在努力追赶。 |
| 价格与性价比 | 价格通常与中通持平或略高，在非电商渠道（如个人寄送）有时会有优惠活动。 | 价格非常有竞争力，是电商平台（尤其是淘宝、拼多多）的首选合作快递之一，价格优势明显，对于对价格敏感的用户来说，中通是首选。 | 中通在价格上通常更有优势。 |
| 速度与时效 | 不稳定，受网点影响大，一线城市和核心区域速度较快，但到了三四线城市或偏远地区，时效可能会延迟，且波动性较大。 | 相对稳定，网络效应强，得益于其强大的加盟商网络管理能力，整体时效表现更稳定可靠，尤其是在电商大促期间（如双十一），其处理能力备受考验。 | 中通在速度稳定性上更胜一筹，申通的速度体验则更“看运气”。 |
| 网点覆盖与服务 | 网点密度高，但服务水平参差不齐，由于是加盟模式，不同地区的网点、快递员的服务态度和专业度可能差异很大。 | 网点同样密集，管理更规范，同样采用加盟模式，但总部对加盟商的管理和培训相对更严格，整体服务流程更标准化。 | 两者网点都很多，但中通的服务标准化程度通常更高。 |
| 包裹安全与破损率 | 没有公开的权威数据表明两者在破损率上有显著差异，都属于行业平均水平，主要问题在于暴力分拣，这在所有快递公司都可能发生。 | 两者在包裹安全方面表现相当，都依赖于转运中心的操作规范。 | 两者差异不大，选择包装好的服务更重要。 |
| 适合场景 | 价格敏感的个人寄件。 对时效要求不高的非紧急文件或小包裹。 某些地区的申通网点服务可能特别好。 |
电商购物（淘宝、拼多多等）的首选。 对性价比和时效稳定性有一定要求的用户。 需要寄送到全国大部分地区的包裹。 |
电商购物选中通，个人寄件可两者比价。 |
总结与选择建议
什么时候优先选择中通？
- 你是网购达人：如果你在淘宝、拼多多等电商平台购物，中通通常是默认或优先合作的快递，它的价格优势和稳定性能给你带来更好的收件体验。
- 追求性价比：如果你寄送不紧急的包裹，希望花最少的钱，中通通常是更实惠的选择。
- 看重时效稳定性：如果你不希望包裹经常延迟，尤其是在节假日或促销期间，中通的整体网络表现会更让你省心。
- 收件地址在偏远地区：中通强大的网络覆盖能力，使其在将包裹从“最后一公里”派送到更偏远乡镇时，可能比申通更有保障。
一句话总结中通：稳定、实惠、电商首选。
什么时候可以考虑申通？
- 有特定的优惠活动：有时申通会针对个人寄件推出一些优惠活动，价格可能比中通更有吸引力，可以多关注一下。
- 寄件/收件方附近的申通网点服务特别好：快递是“最后一公里”的服务，如果在你家或公司附近，申通的快递员服务态度好、响应快，那选择它就是最明智的。
- 寄送特定类型的物品：在某些特定领域（比如一些老牌的文件、合同寄送），申通可能有自己的传统优势网点。
一句话总结申通：灵活、看网点，适合有特定需求的用户。
给消费者的最终建议
- 作为收件人：你无法选择快递公司，只能看卖家发的是哪家，如果是中通，大概率会是一个不错的选择，如果是申通，也不用担心，大概率也能收到，但要做好可能会有轻微延迟的心理准备。
- 作为寄件人：
- 打开手机APP（如菜鸟、顺丰速运等），同时输入目的地和物品信息，对比一下申通和中通的实时报价。
- 如果价格相差不大,优先选择中通。
- 如果申通的价格有明显优势,且你对时效要求不高，可以选择申通。
- 最重要的一步：查看一下你附近的网点评价，可以通过地图软件搜索“申通快递”、“中通快递”，看看其他用户对附近网点的评价如何，这比听任何分析都直接。
中通在综合实力和稳定性上略胜一筹，是更“安全”的选择；而申通则更像一个“潜力股”，在不同地区和不同时间点，体验可能会有很大差异。
