最直接有效的方式:官方客服电话
如果您需要查询快递、投诉或咨询业务,直接拨打全国统一的官方客服电话是最快捷的。
- 全国统一客服热线:95338
- 优点:这是申通官方唯一的客服热线,覆盖全国所有地区,包括北京,无论您的快件在北京的哪个网点,都可以拨打这个号码。
- 功能:可以查询快递状态、联系派件员、进行投诉、咨询价格和时效等。
- 建议:在拨打电话前,准备好您的快递单号,客服人员能更快地为您解决问题。
北京地区总部联系方式
如果您需要的是北京地区的管理总部联系方式(加盟商合作、战略合作、媒体采访等),可以通过以下方式获取:

(图片来源网络,侵删)
- 北京申通快递有限公司(总部)
- 联系电话:010-8787 8888 (此为总机电话,可能需要转接)
- 公司地址:北京市大兴区采育镇国家新媒体产业基地(具体地址建议提前电话确认)
- 重要提示:这个号码主要用于公司层面的商务合作或重大问题反馈,个人寄件、查件或投诉不建议拨打此号码,应优先使用95338。
如何找到您所在区域的网点电话?
如果您想联系派送您快件的那个具体网点(取件、催促派送),可以通过以下两种方法:
通过快递单号查询(最推荐)
- 打开手机微信或支付宝。
- 在搜索框中输入“申通快递”。
- 进入官方小程序,输入您的快递单号。
- 在快递详情页面,通常会有一个“联系网点”或“联系派件员”的按钮,点击后可以直接显示该网点的电话或联系派件员。
通过地图App查找
- 打开高德地图、百度地图等App。
- 搜索“申通快递”。
- App会自动定位您周围的申通快递网点,并显示地址和联系电话。
总结与建议
| 需求场景 | 推荐联系方式 | 备注 |
|---|---|---|
| 查件、投诉、咨询 | 拨打 95338 | 最直接、最有效的官方客服渠道 |
| 商务合作、加盟咨询 | 拨打 010-8787 8888 | 北京总部总机,适合企业或大客户 |
| 联系具体派送网点 | 使用申通官方小程序或地图App | 可快速找到离您最近的网点电话 |
温馨提示:

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- 如果95338电话繁忙,可以尝试使用申通的官方微信公众号或小程序进行在线客服查询和投诉,通常也能得到及时响应。
- 在寄件时,最好让快递员给您一张名片或留下他所在网点的联系方式,方便日后直接沟通。

(图片来源网络,侵删)
