如何查寄件信息？

使用运单号

无论您用哪种方式查询,最关键的信息就是 “运单号” (Tracking Number)，它是一串由快递公司生成的唯一编码，用于追踪您的包裹从寄出到签收的全过程。

通过快递公司官方渠道查询（最推荐）

这是最权威、信息最准确的方式，您可以直接访问您所使用的快递公司的官方网站或其官方App。

快递公司官方网站/App查询

主流快递公司官网/App：

• 顺丰速运: www.sf-express.com 或 顺丰速运App
• 京东物流: www.jdlogistics.com 或 京东物流App
• 中通快递: www.zto.com 或 中通快递App
• 圆通速递: www.yto.net.cn 或 圆通速递App
• 申通快递: www.sto.cn 或 申通快递App
• 韵达速递: www.yunda56.com 或 韵达速递App
• 邮政EMS: www.ems.com.cn 或 邮政EMS App

操作步骤：

1. 打开对应快递公司的网站或App。
2. 找到“物流查询”、“快递查询”或“我的快递”等入口。
3. 在输入框中输入您的 “运单号”。
4. 点击“查询”按钮，即可看到包裹的详细物流轨迹。

通过第三方聚合平台查询（最方便）

如果您不记得具体是哪家快递,或者想在一个地方统一管理所有包裹，可以使用第三方快递查询平台。

常用平台：

• 快递100: (www.kuaidi100.com) 这是最知名、最全面的查询网站和App，支持国内外绝大多数快递公司。
• 菜鸟裹裹: (www.cainiao.com) 主要是阿里巴巴旗下的，如果您在淘宝/天猫购物，包裹信息通常会同步到这里。
• 微信/支付宝小程序:
  • 在微信或支付宝搜索“快递100”、“菜鸟裹裹”等小程序，无需下载App，直接输入运单号即可查询，非常方便。

优点：

• 一站式查询：一个平台可以查不同公司的快递。
• 订阅服务：可以订阅运单号，有物流更新时会自动推送通知。
• 历史记录：方便管理您查过的所有快递历史。

通过社交媒体/聊天工具查询

现在很多快递公司都开通了微信等社交媒体的查询服务,非常快捷。

• 微信公众号查询：

  1. 在微信中搜索并关注您所使用的快递公司的官方公众号（如“顺丰速运”、“中通快递”等）。
  2. 在公众号对话框中,直接输入您的 “运单号” 发送。
  3. 系统会自动回复给您最新的物流信息。

• 支付宝服务窗查询：

  
  （图片来源网络，侵删）

  在支付宝首页搜索“快递服务”或直接进入快递公司服务窗，输入运单号即可查询。

通过电话查询（传统方式）

如果您不方便上网,可以拨打快递公司的官方客服热线进行人工或语音自助查询。

• 顺丰速运：95338
• 京东物流：950616
• 中通快递：95311
• 圆通速递：95554
• 申通快递：95543
• 韵达速递：95546
• 邮政EMS：11183

操作： 根据语音提示输入运单号，或等待人工客服为您查询。

通过短信查询

有些快递公司在揽收或派送时,会自动给寄件人或收件人发送包含运单号和最新物流状态的短信，您可以留意手机短信。

如果找不到运单号怎么办？

运单号是查询的关键,如果您丢失了，可以尝试以下方法找回：

1. 寄件底单/回执单： 检查您当时在快递网点寄件时，快递员给您的那张底单或电子回执单，上面会印有运单号。
2. 电子邮箱： 如果您是在线上（如淘宝、京东、拼多多）或通过快递公司官方App寄件的，订单确认或寄件成功的通知通常会发送到您的注册邮箱里。
3. 手机短信： 寄件成功后，很多快递公司会发送一条包含运单号的短信到您的手机。
4. 联系寄件方： 如果您是收件人，可以直接联系寄件人（卖家或朋友）询问运单号。
5. 联系收件网点： 如果您是寄件人，可以凭您的身份证和寄件时间、收件人信息等，前往当初寄件的快递网点，请他们帮忙查询。

总结与建议

给您的最佳建议：

• 日常查询：首选 快递100 或 菜鸟裹裹 的小程序，方便快捷。
• 重要包裹：使用 快递公司官方App 查询，信息最可靠，也方便直接联系快递员。
• 找不到运单号：先检查 手机短信 和 电子邮箱，这是最常见的地方。

希望这些信息能帮到您！