广州申通快递电话多少？怎么查快递单号？

官方客服热线 (最直接)

这是最权威、最直接的查询方式,可以解决大部分问题。

• 全国统一客服热线：95343

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 优点：官方指定，可以直接联系到申通总部的客服中心，进行问题反馈、投诉、查询等。
  • 缺点：高峰期可能需要排队等待。
  • 拨通后：根据语音提示操作，通常是按“1”普通话服务，然后根据需要选择查询、投诉等选项。

• 广州地区业务/网点电话 (更具体)

  • 如果您需要联系具体的广州网点（例如寄件、咨询派送问题）,可以拨打以下电话：
  • 广州申通总部/运营中心电话：020 - 8668 2222 / 020 - 3722 8888
  • 注意：这个电话通常是给企业客户或用于处理具体业务问题的,个人用户查询快递建议优先拨打95343。

官方网站查询

如果您不习惯打电话,可以通过官网在线查询。

1. 访问申通快递官网：
   • 网址：www.sto.cn
2. 在首页找到“快递查询”入口,通常在显眼位置。
3. 输入您的快递单号，点击“查询”即可。

微信小程序/公众号查询 (最推荐，最方便)

这是目前最常用、最便捷的查询方式，信息更新快,操作简单。

方法1：使用微信小程序

1. 打开微信，在顶部搜索框搜索“申通快递”。
2. 点击进入官方小程序。
3. 首页即可看到“快递查询”的输入框,输入单号即可查询。
4. 优点：
   • 支持“一键查件”：授权后可以自动获取微信里的快递单号,非常方便。
   • 信息实时：可以实时看到快递的最新状态和位置地图。
   • 在线客服：在小程序内可以直接联系在线客服,反馈问题。

方法2：关注微信公众号

1. 在微信中搜索“申通快递”并关注其官方公众号。
2. 进入公众号后，点击底部菜单栏的“查快递”或类似选项。
3. 输入您的快递单号进行查询。

手机APP查询

如果您是申通的长期用户,下载官方APP也是一个不错的选择。

1. 在手机应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“申通快递”。
2. 下载并安装官方APP。
3. 打开APP,使用您的手机号注册并登录。
4. 在首页输入快递单号即可查询,同样支持在线客服等功能。

联系广州各区网点 (如果问题非常具体)

如果您的问题非常具体，比如某个派送员的服务态度问题，或者某个网点的取件问题，可以直接联系对应区域的网点，广州各区都有申通网点,您可以通过以下方式查找：

1. 通过官网查询网点：
   • 访问申通官网 www.sto.cn。
   • 找到“网点查询”或“联系我们”栏目。
   • 输入您所在的具体区域（如“广州市天河区”）,即可查询到该区域的网点地址和联系电话。

总结与建议

对于绝大多数用户，我首推使用“微信小程序”查询申通快递，因为它集方便、实时、互动于一体，是最高效的选择。 如果遇到小程序无法解决的复杂问题，再拨打官方客服热线 95343。