邮政信息网规模究竟有多大?

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“邮政信息网”并不仅仅指一个单一的网站,而是指支撑中国邮政集团所有业务(包括传统的邮政业务和现代的金融、速递物流业务)运行的一个庞大、复杂、高度集成化的信息系统集合,它的规模可以从以下几个维度来理解:


核心定位与战略意义

邮政信息网是中国邮政的“数字神经系统”和“智慧大脑”,它将全国数万个物理网点、数十万从业人员、亿万级的客户以及海量的包裹、邮件、金融账户等物理和数字对象连接起来,实现信息的实时处理、流转和决策支持,其规模首先体现在其战略核心地位上。

邮政信息网的规模
(图片来源网络,侵删)

系统规模与架构

这是“规模”最直观的体现,主要看它由多少个子系统、多大规模的技术平台构成。

  1. 核心业务系统集群:

    • 金融业务系统: 这是规模最大、要求最高的部分,包括核心银行系统、信贷系统、信用卡系统、中间业务平台、电子银行系统(网上银行、手机银行)、风险监控系统等,这套系统需要处理数亿客户的账户交易,对并发能力、稳定性和安全性要求极高。
    • 寄递业务系统: 这是支撑“国家队”快递服务的核心,包括:
      • 客户管理系统: 统一的客户信息平台。
      • 揽收派送系统: 支持一线揽收员和派送员的PDA/APP操作。
      • 核心分拣系统: 负责全国邮件的分拣、路由和运输调度。
      • 全链路跟踪系统: 实现从收寄到投递的每一个环节信息实时上传,供客户查询。
      • 航空、陆运、高铁调度系统: 优化运力资源,规划运输路径。
    • 邮政传统业务系统: 包括函件、包裹、报刊发行、集邮等业务的处理系统。
    • 综合管理系统: 包括ERP(企业资源规划)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、BI(商业智能)等,为企业运营和管理提供数据支持。
  2. 数据中心规模:

    • 国家级数据中心: 中国邮政拥有多个大型、超大型数据中心,采用“两地三中心”或“多活”的高可用架构,确保系统在极端情况下(如地震、火灾)不中断服务。
    • 计算与存储能力: 这些数据中心部署了数以万计的服务器、庞大的存储阵列和网络设备,总计算和存储能力达到EB级(1EB = 1024PB),足以处理每日产生的海量交易数据、物流轨迹数据和影像数据。
    • 网络带宽: 连接全国的数据网络带宽达到T比特级别,确保数据在总部、省中心、地市局和网点之间的高速流转。

用户与业务规模

信息网的规模最终要服务于其承载的业务体量。

邮政信息网的规模
(图片来源网络,侵删)
  1. 用户规模:

    • 个人客户: 服务超过10亿级的个人用户,包括邮政储蓄银行的储户、EMS等快递服务的寄件人和收件人。
    • 企业客户: 服务数百万级的对公客户、电商企业、政务客户等。
    • 内部用户: 全国拥有约90万从业人员,他们是信息网的主要使用者。
  2. 业务处理规模(日峰值):

    • 金融交易: 在“双十一”等购物节期间,邮政储蓄银行的单日交易笔数可达数亿笔。
    • 包裹处理: 以“双十一”为例,中国邮政(包括EMS和邮速物流)的单日处理量峰值屡创新高,轻松突破亿件级别,信息网需要在瞬间处理来自全国各地的揽收信息、生成面单、规划路由、更新状态,并支撑数百万快递员的APP操作。
    • 数据量: 每日产生的数据量巨大,包括交易流水、包裹轨迹、影像扫描、日志文件等,总数据量达到PB级/天

网络与终端规模

  1. 网络覆盖:

    • 广度: 信息网络实现了对中国领土的全覆盖,从繁华都市到偏远乡村,无论是物理网点还是自助设备,都接入到信息网中。
    • 深度: 网络延伸至全国约4万个邮政网点、数十万个村邮站,以及数万个金融网点和揽收/派送站点。
  2. 终端设备规模:

    邮政信息网的规模
    (图片来源网络,侵删)
    • 内部终端: 全国部署了数十万台电脑、服务器、PDA手持终端、智能分拣设备、ATM/VTM机等。
    • 外部终端: 数亿用户通过手机APP、网站、微信小程序等外部终端访问邮政信息网的服务。

数据规模

数据是信息网的“血液”,其规模是其价值的核心体现。

  1. 数据总量: 经过多年的积累,邮政信息网存储的数据总量已进入EB级(Exabyte)时代,这包括了客户的身份信息、账户信息、交易历史、包裹全生命周期数据、地址库、GIS地理信息等。
  2. 数据类型: 包含结构化数据(如交易记录)、半结构化数据(如日志文件)和非结构化数据(如身份证扫描件、监控视频、客户照片等)。
  3. 数据价值: 这些数据通过大数据分析和人工智能技术,被用于客户画像、精准营销、路径优化、风险控制、信用评估等,是邮政数字化转型和智慧运营的基石。

中国邮政信息网的规模是国家级、超大规模的,它具备以下特点:

  • 体量巨大: 无论是用户数、业务量、数据量还是设备数量,都位居全球邮政行业前列。
  • 架构复杂: 是一个集金融、寄递、传统邮政于一体的、高度耦合的巨系统。
  • 技术领先: 采用了云计算、大数据、人工智能、物联网等前沿技术,构建了高可用、高并发、高安全性的技术底座。
  • 战略核心: 是中国邮政从传统劳动密集型企业向科技驱动型现代综合服务商转型的关键基础设施。

可以说,邮政信息网本身就是中国邮政最核心的“无形资产”之一,其规模和先进性共同构成了中国邮政强大的市场竞争力和服务保障能力。

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