在购物平台查询(最常用)
如果您是通过淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音电商等平台购买的,订单号和物流信息都在平台的“我的订单”里。
通用步骤:

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- 打开购物App(如淘宝、京东等)。
- 登录您的账号。
- 找到“我的订单”或“全部订单”入口:
- 淘宝/天猫:点击右下角【我的】 -> 点击【我的订单】。
- 京东:点击右下角【我的】 -> 点击【我的订单】。
- 找到您要查询的那笔订单。
- 点击进入该订单详情页,您就能看到:
- 物流公司:如中通、顺丰、圆通等。
- 运单号:这就是您要找的“物流订单号”。
- 物流轨迹:点击【查看物流】或【查看物流详情】,就能看到包裹从发货到签收的完整流程。
通过短信或邮件查询
下单后,商家或平台通常会通过短信或电子邮件将订单信息发送给您。
- 短信:在您的手机短信中,搜索关键词“订单”、“发货”或物流公司名称(如“顺丰”),短信里通常会直接包含一个物流查询链接和一个运单号。
- 邮件:登录您下单时使用的邮箱,在收件箱中搜索订单相关的邮件,邮件正文中会清晰地列出订单号和物流单号。
通过微信/支付宝小程序查询
很多购物平台和物流公司都有自己的微信或支付宝小程序,您也可以在小程序里查询。
- 打开微信或支付宝。
- 在顶部的搜索框中搜索“淘宝”、“京东”或“顺丰速运”、“菜鸟裹裹”等。
- 进入对应的小程序后,按照提示登录并找到您的订单即可。
- 特别推荐【菜鸟裹裹】:如果您是淘宝/天猫购物,它会把您所有平台的包裹都整合在一起,非常方便,即使不是淘宝买的,也可以手动输入运单号查询。
直接访问物流公司官网/App查询
如果您已经知道是哪家快递公司(比如顺丰、中通),可以直接去它们的官方渠道查询。
- 找到运单号:这个号通常在购物平台的订单详情里,或者商家的发货短信里。
- 访问官网或App:
- 顺丰速运:官网
sf-express.com或App。 - 中通快递:官网
zto.com或App。 - 圆通速递:官网
yto.net.cn或App。 - 申通快递:官网
sto.cn或App。 - 韵达速递:官网
yundaexpress.com或App。
- 顺丰速运:官网
- 输入运单号:在官网首页或App的首页,通常有一个非常显眼的输入框,直接粘贴您的运单号,点击查询即可。
通过第三方物流查询网站/工具
还有一些聚合了各家快递信息的网站,您只需要输入运单号,它会自动识别是哪家快递并显示物流信息。

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- 常用网站:快递100、快递网等。
- 使用方法:在这些网站的搜索框中输入您的运单号,然后点击查询。
总结与快速参考
| 查询方式 | 适用情况 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 购物平台 | 最常用,刚下单不久 | 最直接,信息全面,可一键查看 | 需要打开对应的App |
| 短信/邮件 | 已收到发货通知 | 快速,方便,有直接查询链接 | 可能被误删或忽略 |
| 微信/支付宝小程序 | 不想下载App时使用 | 便捷,整合性好(如菜鸟) | 需要额外打开小程序 |
| 物流公司官网/App | 知道具体快递公司时 | 信息最权威、最及时 | 需要先知道是哪家快递 |
| 第三方查询网站 | 手头只有运单号时 | 方便,一个网站查多家 | 可能存在广告,信息更新略有延迟 |
最简单快捷的方法就是:
打开您购物的App,在“我的订单”里找到该笔订单,点击进去就能看到物流单号和完整轨迹。

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