无运单号，快递信息怎么查？

别担心，没有运单号是常有的事，尤其是在线下寄件或者忘记保存的情况下,我们可以通过多种方式来查找你的快递。

这里为你整理了从最有效到辅助性的几种方法,你可以根据自己的情况尝试：

最推荐——联系寄件方（首选且最有效）

这是最快、最准确的方法,因为运单号通常掌握在寄件方手中。

• 如果你是网购的买家：

  • 查看购物APP/网站： 打开你购买商品的APP（如淘宝、京东、拼多多等）或网站，进入“我的订单”页面，在对应的订单详情里，通常会直接显示快递公司、运单号，甚至可以直接点击“查看物流”。
  • 联系商家客服： 如果订单页面没有物流信息，直接点击“联系客服”或“申请售后”，询问商家你的快递运单号和发货信息,商家后台通常都有完整的物流记录。

• 如果你是个人寄件（自己寄的）：

  • 回忆寄件渠道： 你是在哪里寄的快递？
    • 快递公司网点/驿站： 直接去你当时寄件的快递公司营业点或菜鸟驿站等，只要你提供寄件人手机号、收件人姓名和电话、大概的寄件日期,工作人员通常就能在他们的系统里查到对应的运单号。
    • 快递员上门取件： 回忆一下是哪个快递员上门取件的，尝试联系他/她，或者，如果你是通过快递公司的官方APP或小程序预约的,可以在订单历史里找到记录。
    • 便利店/代收点： 如果你是在便利店（如全家、7-11）或代收点寄的,直接去那里询问即可。

利用收件信息反向查询

如果你能提供一些关键信息,有些快递公司的官方客服或小程序也能帮你查询。

• 所需信息：

  1. 收件人手机号（最关键）
  2. 收件人姓名
  3. 大概的寄件日期

• 查询途径：

  • 快递公司官方APP/小程序： 打开顺丰、中通、圆通、韵达等快递公司的官方APP或微信小程序，在首页通常会有一个“运单号填写框”旁边，可能会有一个“手机号查件”或类似的功能，输入收件人的手机号，如果系统有记录,就能显示出相关运单。
  • 拨打快递公司官方客服电话： 直接拨打快递公司的全国统一客服热线（如顺丰95338，中通95311等），根据语音提示转接人工服务，向客服提供上述信息,请求他们帮忙查询。

使用第三方综合查询平台

一些平台整合了多家快递公司的数据,可以通过手机号或收件信息进行模糊查询。

• 常用平台：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 快递100 (kd100.com)
  • 菜鸟裹裹
  • 支付宝/微信里的“我的快递”服务

• 操作方法：

  1. 打开这些网站或APP。
  2. 在查询框里，不要输入运单号，而是尝试输入收件人的手机号码。
  3. 系统会尝试匹配与该手机号关联的所有快递单号，如果成功,你就能看到是哪家快递公司的哪个包裹。

注意： 这种方法的成功率取决于快递公司是否将手机号与运单号做了强关联,以及第三方平台的数据是否同步。

检查可能的遗漏位置

有时候运单号就在你身边,只是你没注意到。

• 手机短信/微信： 仔细检查你的短信和微信，很多快递公司在揽收、发出、派送时都会给寄件人或收件人发送包含运单号的提醒短信或消息，在微信里搜索“快递”、“顺丰”、“中通”等关键词,可能会有发现。
• 电子邮箱： 查看你的收件箱，特别是垃圾邮件箱,有些购物网站或商家会通过邮件发送物流信息。
• 购物小票/支付记录： 如果你是在线下超市或便利店寄的，支付后的小票上可能就印有运单号，检查一下你的微信、支付宝支付记录,有时会备注相关信息。

你可以按这个顺序尝试：

1. 首选： 联系寄件方（网购找商家，自己寄的去网点/驿站）。
2. 次选： 使用快递公司官方APP的“手机号查件”功能。
3. 辅助： 拨打快递公司客服电话提供信息查询。
4. 兜底： 在快递100等第三方平台用手机号尝试查询。
5. 自查： 仔细检查手机短信、微信、邮箱等。

希望这些方法能帮你顺利找到你的快递！