通过手机号查询(最常用、最有效)
这是最推荐的方法,因为现在大部分快递公司都支持“手机号+验证码”或“手机号+收件人/寄件人姓名”来查询。
-
适用场景:
(图片来源网络,侵删)- 你是收件人,知道自己的手机号。
- 你是寄件人,知道当时下单时填写的手机号。
- 你记得填写的收件人或寄件人的姓名和手机号。
-
操作步骤:
- 找到官方APP或小程序:打开手机,找到对应的快递公司官方APP(如顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达快递等)或微信/支付宝里的小程序。
- 进入查询页面:在APP或小程序首页,找到“查快递”、“包裹查询”等入口。
- 输入信息:在输入框里,不要填单号,而是直接填写手机号码。
- 开始查询:点击“查询”按钮,系统会显示所有与该手机号关联的快件列表。
- 验证身份:为了保护隐私,系统可能会弹出一个验证窗口,要求你输入收件人/寄件人的姓名后几位,或者发送短信验证码到你的手机,完成验证后,就能看到所有快件的实时状态了。
-
优点:非常方便,不需要记忆复杂的单号。
-
缺点:需要记得准确的手机号,且可能需要验证身份。
通过购买平台查询(网购用户首选)
如果你是在淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的,这是最简单的方法。

(图片来源网络,侵删)
-
适用场景:你在网上买了东西,但商家没有把单号发给你,或者你把单号弄丢了。
-
操作步骤:
- 打开你购物的APP(如淘宝、京东等)。
- 进入“我的订单”页面。
- 找到你想查询的那个订单,它旁边通常会显示“已发货”、“运输中”等状态。
- 点击该订单,进入详情页,这里会直接显示快递单号和物流信息,如果没有单号,可能是商家还未发货,你可以稍后再试。
-
优点:无需任何额外操作,直接关联订单,信息最准确。
-
缺点:仅适用于通过电商平台购买的商品。
(图片来源网络,侵删)
联系发件人或客服
如果以上方法都行不通,直接联系相关人员是最直接的解决办法。
-
适用场景:
- 你是收件人,联系寄件人(朋友、家人、同事等)。
- 你是寄件人,联系快递公司的官方客服。
-
操作步骤:
- 联系发件人:直接打电话或发消息给寄件人,请他们提供快递单号,这是最根本的解决方法。
- 联系快递客服:
- 拨打客服电话:每个快递公司都有全国统一的客服热线。
- 顺丰:95338
- 中通:95311
- 圆通:95554
- 韵达:95546
- 申通:95543
- 京东物流:950616
- EMS:11183
- 向客服说明情况:告诉客服你的姓名、联系电话、大概的寄件/收件时间、寄件地/收件地等信息。
- 请求帮助:客服可能会根据这些信息在他们的内部系统里帮你查找关联的单号,虽然成功率不是100%,但值得一试。
- 拨打客服电话:每个快递公司都有全国统一的客服热线。
-
优点:直接、可靠,能解决根本问题。
-
缺点:需要依赖他人或等待客服处理,耗时可能较长。
利用第三方查询网站(备选方案)
一些聚合了多家快递信息的第三方网站,也支持通过手机号查询。
-
适用场景:你不想下载那么多APP,想在一个地方统一查询。
-
操作步骤:
- 在手机浏览器中搜索“快递查询”、“快递100”等关键词。
- 进入这些网站或它们的小程序。
- 选择“手机号查询”或类似的选项,然后输入你的手机号进行查询。
-
优点:方便快捷,支持多家快递公司。
-
缺点:部分网站可能需要付费查看更详细的信息,或存在隐私泄露风险,建议使用知名平台。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 手机号查询 | 方便快捷,无需单号 | 需验证身份,依赖关联信息 | ★★★★★ |
| 购买平台查询 | 无需操作,信息准确 | 仅限网购订单 | ★★★★★ (网购用户) |
| 联系发件人/客服 | 直接可靠,解决根本问题 | 依赖他人,可能耗时 | ★★★★☆ |
| 第三方网站查询 | 一站式查询,支持多家 | 可能有广告或隐私风险 | ★★★☆☆ |
给你的建议:
- 首选方法一和方法二:对于绝大多数情况,用手机号在官方APP里查,或者在淘宝/京东的订单里查,是最快最准的。
- 信息要准确:无论用哪种方法,你提供的手机号、姓名、地址等信息越准确,查询成功的概率就越大。
- 预防胜于治疗:为了避免再次遇到这种情况,建议你养成好习惯:
- 收到快递后,把单号拍照或截图保存到备忘录。
- 在网购平台下单后,留意平台推送的物流信息。
- 给重要的人寄件后,主动把单号发给收件人。
希望这些方法能帮到你!
