别担心，忘记订单号是常有的事，查快递不一定需要订单号，这里给你整理了5种最常用、最有效的方法,总有一种能帮你找到快递信息。
通过购买平台查询（最推荐）
这是最直接、最准确的方法,因为订单和快递信息是绑定的。
（图片来源网络，侵删）
- 适用场景：你记得是在哪个网站或App上买的。
- 操作步骤：
- 打开你购买商品的App或网站（如淘宝、京东、拼多多、天猫、苏宁易购等）。
- 登录你的账号。
- 找到“我的订单”、“全部订单”或类似的入口。
- 在订单列表中找到你想要查询的那一笔订单。
- 点击进入订单详情页，通常会有“查看物流”、“查看物流详情”或直接显示快递公司名称和运单号的按钮。
- 点击即可跳转到快递公司的官方查询页面,或直接在平台内查看完整的物流轨迹。
优点：最方便，无需额外记忆,平台会自动关联。
通过手机短信/电子邮件查询
下单后,商家或快递公司通常会发送包含运单号和物流链接的确认短信或邮件。
- 适用场景：你保留了下单后的短信或邮件。
- 操作步骤：
- 打开你的手机短信应用，使用搜索功能（通常是一个放大镜图标）搜索关键词，如“快递”、“物流”、“发货”、“运单号”或购买平台的名称（如“淘宝”、“京东”）。
- 打开相关的短信，里面会直接包含快递公司名称和一长串运单号，你可以直接复制运单号，去快递官网查询,或者点击短信里的物流链接。
- 如果你习惯用邮箱，也可以登录你的邮箱,在收件箱或垃圾邮件中搜索同样的关键词。
优点：运单号信息一目了然,非常准确。
通过支付记录查询
如果你是通过支付宝、微信支付或银行卡支付的,支付记录里通常也会保留订单信息。
（图片来源网络，侵删）
- 适用场景：你记得是通过哪个渠道支付的。
- 操作步骤：
- 支付宝：打开App -> 我的 -> 账单 -> 在账单列表中找到该笔支付记录 -> 点击进入详情，有时会直接显示“查看物流”或商品订单信息。
- 微信支付：打开App -> 我 -> 服务 -> 支付 -> 在交易记录中找到该笔支付 -> 点击进入详情,同样可能关联订单信息。
- 银行卡：登录网上银行或手机银行App，查询历史交易记录，找到商户名称为你购买平台的交易记录,点击详情查看。
优点：支付是交易的最后一环,记录非常可靠。
联系商家客服
如果以上方法都找不到,最直接有效的方法就是联系卖家。
- 适用场景：所有方法都无效时。
- 操作步骤：
- 回到你购买商品的App或网站。
- 在“我的订单”列表中找到该笔订单，通常会有“联系客服”或“申请售后”的按钮。
- 点击进入聊天窗口，直接告诉客服：“您好，我忘记订单号了，能麻烦您帮我查一下我的快递单号和物流状态吗？”
- 客服会根据你的姓名、电话、收货地址等信息,在后台帮你查询并告知。
优点：100%能解决问题，尤其适合购买时间较长、平台记录混乱的情况。
使用快递公司官方查询工具（需回忆部分信息）
如果你还记得大概买了什么、从哪个城市发的货,可以尝试在快递公司官网查询。
- 适用场景：你大概知道是哪个快递公司（如顺丰、中通、圆通等），或者想通过手机号/收件人姓名来“碰碰运气”。
- 操作步骤：
- 确定可能的快递公司：回想一下，或者通过购买平台的历史订单（如果还能找到部分）推测一下是哪家快递。
- 访问快递官网或使用其官方App。
- 在查询页面，除了输入运单号，通常还有其他查询方式：
- 手机号/收件人/寄件人查询：输入你的手机号或姓名，系统会显示所有与该信息关联的快件，如果你的手机号没有在多个地方收过同一家快递的件,这个方法很有效。
- 使用第三方聚合查询网站/App：如“快递100”、“菜鸟裹裹”等，这些平台支持输入手机号、收件人姓名进行查询,会汇总多家快递公司的信息。
优点：无需运单号，适合“大海捞针”。 缺点：如果信息不唯一或信息不全,可能查不到或查到一堆结果。
总结与建议
| 方法 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 购买平台查询 | 最方便、最直接 | 需要记得平台 | ★★★★★ |
| 短信/邮件查询 | 信息准确、一目了然 | 需要保留历史记录 | ★★★★★ |
| 支付记录查询 | 记录可靠、途径多样 | 部分平台可能不直接显示 | ★★★★☆ |
| 联系商家客服 | 100%解决问题 | 需要等待客服回复 | ★★★★☆ |
| 快递公司官网查询 | 无需运单号 | 可能信息不唯一，查不到 | ★★★☆☆ |
给你的最佳操作流程建议：
- 首选：打开购买平台的App，在“我的订单”里找。
- 次选：去短信和邮箱里搜索关键词。
- 备用：如果以上都找不到，立刻联系商家客服,这是最稳妥的办法。
希望这些方法能帮你快速找到你的快递！
