主要查询方法
您可以根据自己的习惯选择最方便的方式。
方法1：官方网站查询（最推荐）
这是最直接、信息最全的查询方式。
（图片来源网络，侵删）
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打开FedEx国际官网：
- 请访问 FedEx官方追踪页面。
- 网址会根据您所在的国家/地区自动跳转,确保您访问的是正确的国际站点。
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输入运单号：
- 在官网首页通常会有一个非常显眼的输入框，写着 “追踪”（Track）。
- 将您的FedEx单号（
1234 5678 9012）输入到框中。 - 注意：单号通常由12位数字组成，中间可能会有空格或连字符，输入时可以直接连在一起，也可以保留空格或连字符,系统都能识别。
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选择查询语言和地区（可选）：
在输入框旁边或页面上方，通常可以切换语言和国家/地区,选择正确的语言和国家可以确保您看到的是本地化的信息和准确的物流状态。
（图片来源网络，侵删） -
点击“追踪”按钮：
点击按钮后,系统会立即显示您包裹的最新物流状态。
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查看详细轨迹：
查询结果页面会显示包裹的完整物流轨迹，包括每个环节的时间、地点和状态描述（如：已揽收、运输中、清关中、派送中、已签收等）。
方法2：手机App查询（最便捷）
如果您经常需要查询物流,使用FedEx官方App是最佳选择。
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下载App：
- 在手机的应用商店（Apple App Store 或 Google Play Store）搜索 “FedEx” 或 “联邦快递” 下载官方App。
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注册/登录账户（可选）：
您可以不登录直接查询，但登录后可以保存常用地址、管理多个包裹、设置提醒等功能。
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输入运单号：
打开App，首页同样有“追踪”功能,输入您的单号即可。
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推送通知：
如果您登录了账户并保存了包裹，当包裹状态更新时，App会推送通知,让您实时掌握动态。
方法3：通过邮件或短信查询
FedEx提供非常人性化的自动通知服务。
- 邮件查询：将您的FedEx单号作为邮件主题或正文，发送到
tracking@fedex.com,系统会自动回复一封包含最新物流状态的邮件。 - 短信查询：将您的FedEx单号编辑成短信，发送到
FedEx（在美国）或您所在国家/地区的指定号码（在中国是+86 95500）,您可以在FedEx官网查询您所在国家的短信查询号码。
方法4：电话查询
如果您不习惯使用网络,可以拨打FedEx的客服热线。
- 国际客服热线：请访问FedEx官网，在“联系我们”（Contact Us）页面查找您所在国家/地区的客服电话，通常国际号码是 +1 800 463 3339（此号码可能不适用于所有国家）。
- 中国区客服热线：400-886-1888 (服务时间：周一至周五 8:00-20:00，周六/周日 9:00-18:00)。
快速查询入口
为了方便您,这里提供几个常用地区的FedEx查询链接：
- FedEx全球追踪中心：https://www.fedex.com/en-gb/home.html
- FedEx美国官网：https://www.fedex.com/en-us/home.html
- FedEX中国官网：https://www.fedex.com/cn/home.html
查询时可能遇到的状态及解释
了解这些常见状态,可以帮助您更好地理解包裹的当前位置和下一步动向。
| 状态（中文） | 状态（英文） | 解释说明 |
|---|---|---|
| 已创建 | Shipment Created | 寄件人已创建订单，但FedEx尚未揽收。 |
| 已揽收 | Picked Up | 包裹已被FedEx快递员成功揽收。 |
| 在转运中心 | In Transit | 包裹正在FedEx的转运中心（分拣枢纽）进行分拣和运输。 |
| 出口清关 | Export Clearance | 包裹已离开始发国，正在办理出口海关手续。 |
| 进口清关 | Import Clearance | 包裹已到达目的国，正在办理进口海关手续。这是国际物流中最关键且耗时最长的环节之一。 |
| 派送中 | Out for Delivery | 包裹已到达目的地的派送站，快递员正在派送途中。 |
| 已签收 | Delivered | 包裹已成功送达收件人手中。 |
| 异常/延误 | Exception / Delayed | 包裹在运输过程中遇到了问题，如地址错误、收件人不在、海关查验、天气原因等导致延误。 |
| 尝试投递失败 | Delivery Attempted | 快递员已尝试派送，但未能成功（如收件人不在、地址不详等）。 |
实用技巧与注意事项
- 单号格式：FedEx单号通常是 12位数字，
1234 5678 9012,查询时可以忽略中间的空格或连字符。 - 区分不同服务：国际联邦快递主要有 FedEx International Priority® (优先服务) 和 FedEx International Economy® (经济服务) 等,不同服务的速度和轨迹会有差异。
- 清关问题：国际物流最大的不确定性在于海关，如果包裹长时间停留在“进口清关”状态，可能是需要提供更多资料、缴纳税费或正在被查验,此时可以联系寄件人或收件人。
- 收件人信息：确保收件人的姓名、地址、电话号码准确无误,这能大大减少派送失败和延误的风险。
- 保留单据：请务必保留好寄件回执和运单号,以便在出现问题时进行查询和索赔。
希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的FedEx国际包裹！
