通过快递单/运单查看(最直接)
这是最简单直接的方法,单号通常以“YTO”开头,由12位数字组成。
- 寄件人:在您寄件后,快递员会给您一张快递底单或电子运单,上面会清晰地打印出单号,如果您是线上下单,收到的短信或邮件里也会有。
- 收件人:单号通常会显示在快递包装盒上,如果没有,请看方法二和三。
通过手机短信查看(最常见)
现在绝大多数快递都会在揽收后给寄件人和收件人发送一条包含单号的短信。

(图片来源网络,侵删)
- 寄件人:寄件成功后,手机会收到类似“【圆通速递】您的快件YTOxxxxxxxxxx已由快递员揽收”的短信。
- 收件人:当快递员揽收您的快件后,您也会收到一条包含单号的短信。
通过官方渠道查询(最通用)
如果您没有快递单或短信,可以通过以下官方渠道进行查询,您只需要知道收件人或寄件人的手机号即可。
圆通官方微信小程序(推荐)
这是目前最方便快捷的方式。
- 操作步骤:
- 打开微信,搜索“圆通速递”小程序。
- 进入小程序后,在首页找到“我的快递”或“包裹查询”等入口。
- 系统会自动识别您微信绑定的手机号,并关联到该手机号下的所有快件。
- 如果没有自动识别,您可以手动输入收件人手机号或寄件人手机号进行查询。
- 找到对应的包裹,点击即可查看详细信息,包括单号。
圆通官方APP
与小程序类似,功能更全面。
- 操作步骤:
- 在手机应用商店搜索“圆通速递”并下载安装。
- 打开APP,同样通过“我的快递”或类似功能,使用手机号登录或查询。
- 您也可以在APP内使用“扫一扫”功能,扫描快递包装上的条形码直接查询。
圆通官网查询
如果您在电脑旁,也可以通过官网查询。
- 网址:https://www.yto.net.cn/
- 操作步骤:
- 打开圆通官网。
- 在首页找到“包裹查询”入口。
- 在输入框中输入单号进行查询。
- 如果您没有单号,可以点击“手机号查询”,然后输入收件人或寄件人的手机号,系统会列出该手机号下的所有快递。
官方客服电话
如果以上方法都无法查询,可以拨打圆通官方客服电话。
- 客服电话:95554
- 操作步骤:
- 拨通95554后,根据语音提示操作。
- 您可以通过输入单号查询,也可以转人工服务,向客服人员提供您的手机号和大概的寄件/收件时间,让他们帮您查找。
通过电商平台查看(仅限网购)
如果您是网购的收件人,这是最简单的方法。
- 操作步骤:
- 打开您购买商品的电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)。
- 进入“我的订单”或“全部订单”页面。
- 找到您要查询的那笔订单,点击进入详情页。
- 在订单详情里,会明确显示“快递公司”和“快递单号”。
总结一下
| 您的身份 | 您拥有的信息 | 推荐方法 |
|---|---|---|
| 寄件人/收件人 | 快递单/运单 | 直接看单 |
| 寄件人/收件人 | 收到过短信 | 查短信 |
| 寄件人/收件人 | 有手机号 | 用圆通微信小程序或APP |
| 网购收件人 | 订单信息 | 去电商平台查 |
| 所有情况 | 都没线索 | 拨打95554客服电话 |
希望这些方法能帮到您!
