通过UPS官网追踪(最推荐)
这是最直接、最准确的方法,因为所有信息都来自UPS官方系统。
操作步骤:

(图片来源网络,侵删)
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访问UPS追踪页面:
- 打开浏览器,进入UPS中国官网:www.ups.com/cn
- 点击页面顶部的 “追踪” (Track) 按钮。
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输入追踪号码:
- 在追踪页面,您会看到一个输入框。
- 输入您的运单号,一个运单号通常由1个字母和10-12位数字组成(1Z999AA1012345678)。
- 提示:您可以输入一个或多个运单号,用空格或逗号隔开。
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查看详细信息:
- 点击 “追踪” 按钮。
- 系统会立即显示您的包裹/货物的详细状态,这其实就是它的“航班信息”。
- 您会看到以下关键信息:
- 当前状态:已到达转运中心”、“已起飞”、“正在派送”等。
- 扫描事件:详细记录了包裹在每一个环节的扫描信息,包括:
- 到达:包裹到达某个UPS设施(如机场、分拨中心)。
- 离开:包裹离开某个UPS设施。
- 装机:包裹被装载到飞机上。
- 抵达:包裹抵达目的地机场。
- 清关:包裹通过海关检查(国际件)。
- 派送:包裹交给快递员派送。
- 预计送达时间:系统会根据当前状态和运输计划,给出一个预计的送达日期和时间。
- 当前位置:包裹当前所在的UPS设施或城市。
通过UPS手机App查询
如果您习惯使用手机,UPS App是更便捷的选择。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 下载App:在手机的应用商店搜索“UPS”并下载官方App。
- 打开App:首页通常就是追踪功能。
- 输入运单号:在输入框中输入您的运单号。
- 查看详情:点击查询后,App会以时间线的形式清晰展示包裹的所有状态和位置信息,体验与官网类似,但更方便移动操作。
通过电子邮件查询
UPS提供了一种非常方便的“免输入”追踪方式。
操作步骤:
- 发送邮件:创建一封新邮件。
- 收件人:将邮件发送到
track@ups.com。 - 主题:留空。
- 在邮件正文中输入您的运单号,每个运单号占一行。
- 发送:发送邮件后,几秒钟内您就会收到一封来自UPS的回复邮件,其中包含您包裹的完整追踪信息和状态。
通过电话查询
如果您不方便上网,也可以直接致电UPS客服。

(图片来源网络,侵删)
操作步骤:
- 找到客服电话:在中国大陆,UPS客服热线是 400-820-8200。
- 准备运单号:在打电话前,请务必准备好您的运单号。
- 拨打电话并按提示操作:根据语音提示,输入您的运单号,或转接人工客服进行查询。
查询时需要注意的关键点
- 运单号格式:确保您输入的运单号准确无误,UPS的运单号通常以
1Z开头,后面跟着10位数字和字母的组合。 - 信息更新延迟:包裹的状态信息通常在扫描后几小时内更新,如果您刚看到包裹被扫描,但系统状态还没变,请耐心等待。
- 国际件与清关:对于国际货物,清关环节可能会花费一些时间,这期间包裹的状态可能会显示为“等待清关”或“海关检查中”,这是正常现象。
- 区分UPS和UPS Mail Innovations:如果您追踪的是一个由UPS Mail Innovations(UPS邮政创新服务)处理的包裹,其追踪信息可能会在 USPS(美国邮政)的系统中更新,UPS官网通常能无缝跳转,但您也可以直接去 USPS 网站查询。
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 官网追踪 | 最权威、信息最全、功能最全 | 需要电脑或手机上网 | 所有人(首选) |
| 手机App | 便捷、实时推送、操作直观 | 需要安装App | 移动办公用户、手机党 |
| 电子邮件 | 极其方便,无需打开网页 | 需要邮箱 | 经常通过邮件处理物流的人 |
| 电话客服 | 可直接沟通,解决复杂问题 | 需要拨打电话,可能有等待时间 | 不方便上网、或有特殊疑问的用户 |
对于绝大多数用户来说,直接使用UPS官网或App输入运单号查询是最简单高效的方式。
