回忆和查找单号（最直接的方法）
单号通常会在以下几个地方出现,您可以先尝试回忆和查找：
- 寄件凭证/底单：如果您是自己寄出的快递，快递员会给您一张纸质或电子的底单，上面有详细的单号，请检查您的钱包、公文包或手机相册（如果当时拍了照）。
- 支付记录：
- 微信支付：打开微信 -> 我 -> 服务 -> 支付 -> 钱包 -> 账单，在交易记录中搜索“邮政”、“快递”或“EMS”等关键词。
- 支付宝：打开支付宝 -> 我的 -> 账单，同样搜索相关关键词。
- 银行卡/云闪付：查看您的银行卡消费记录或云闪付App的交易明细。
- 邮件/短信通知：检查您的手机短信、微信、QQ邮箱或常用邮箱，快递公司通常会在揽收、发出、派送等环节发送通知。
- 与收件人/寄件人沟通：如果您是收件人，可以直接联系寄件人，向他们索要快递单号。
- 购物平台：如果您是通过淘宝、京东、拼多多等网购平台购买的，可以在该平台的“我的订单”或“物流详情”中找到快递单号。
通过邮件/手机号查询（无需单号，非常方便）
如果您在寄快递时预留了收件人或寄件人的手机号/邮箱，这是最推荐的“无单号”查询方法。
（图片来源网络，侵删）
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查询方式：
- 打开中国邮政速递物流官网：https://www.ems.com.cn/
- 在首页找到“邮件查询”或“EMS查询”的输入框。
- 不要输入单号，直接在“手机号/邮件号”这一栏，输入您自己的手机号（收件人或寄件人的都可以）。
- 点击查询。
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原理：系统会根据您预留的手机号，关联到所有相关的快递单号并列出来，您就可以看到是哪一票快递了。
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优点：非常方便，无需记忆复杂的单号。
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缺点：前提是快递单上必须正确登记了该手机号。
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联系快递员或客服（最可靠的方法）
如果以上方法都行不通,直接联系人是最高效的方式。
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联系负责区域的快递员：
- 如果您是收件人,留意给您打电话的快递员号码，直接回拨过去询问。
- 如果您是寄件人,可以尝试联系当时上门取件的快递员（如果保留了他的联系方式）。
- 快递员通常最清楚自己负责区域的快件情况,能快速帮您定位。
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拨打官方客服电话：
- 邮政EMS客服电话：11183 或 95133
- 拨通后,根据语音提示转接人工服务。
- 向客服人员提供您的姓名、联系电话、大概的寄件/收件时间、寄件地址/收件地址等信息。
- 客服人员会在系统里帮您查找匹配的快递单号。
上门查询（最后的选择）
如果以上方法都无法解决,且您知道大概的寄件或收件网点，可以亲自前往查询。
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- 前往地点：
- 如果您是寄件人,就去当初寄件的邮政营业网点。
- 如果您是收件人,可以去负责您片区的邮政支局或揽投部。
- 需要提供：带上您的身份证原件，并提供姓名、电话、地址等信息，请工作人员帮忙系统查询。
总结与建议
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 回忆查找单号 | 最直接 | 依赖个人记忆和凭证 | 手头可能有底单或支付记录的人 |
| 手机号/邮箱查询 | 方便快捷，无需单号 | 需要预留了正确的联系方式 | 收件人或寄件人手机号被登记在快递单上 |
| 联系快递员/客服 | 可靠高效，信息准确 | 可能需要等待接通 | 所有情况，尤其是信息不全时 |
| 上门查询 | 最权威，信息最全 | 耗时耗力，需要跑一趟 | 紧急情况或有特殊需求的人 |
给您的建议：
- 首选方法二（手机号查询），这是目前最方便的无单号查询方式。
- 如果方法二不行,立即拨打方法三的客服电话（11183），这是最可靠的官方渠道。
- 平时寄件后,最好拍一张单号照片或将电子底单保存在手机备忘录里，以备不时之需。
希望这些方法能帮您顺利查到快递！
