上海顺丰快递上门取件电话是多少？

核心联系方式

您可以通过以下两种最便捷的方式联系顺丰：

电话客服 (最直接)

• 全国统一客服热线：95338

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 这是顺丰官方的24小时服务热线，无论您身在何处,都可以拨打。
  • 接通后，根据语音提示操作，通常按“1”键可以咨询或下单。

• 上海地区服务热线：021-12305

  这是上海市邮政管理局的申诉热线，但同时也是上海地区非常重要的快递服务热线,您也可以尝试通过这个号码联系上海本地的顺丰服务。

手机APP/小程序 (最推荐)

这是目前最方便、功能最全的方式,强烈推荐使用。

• 顺丰速运官方APP

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载安装。
  2. 打开APP，点击首页的“寄快递”。
  3. 选择“上门取件”，然后按照提示填写寄件人信息、收件人信息、物品详情等。
  4. 填写完成后，系统会为您分配附近的快递员，并显示快递员的姓名、电话和预计到达时间,您可以直接在APP上与快递员沟通。

• 微信小程序

  1. 打开微信，搜索“顺丰速运”小程序。
  2. 后续操作流程与APP基本相同，点击“寄快递”->“上门取件”,填写信息即可。

详细操作指南

如何通过电话95338下单？

1. 拨打电话：拨打 95338。
2. 选择服务：根据语音提示，按键选择“寄件服务”或“上门取件”。
3. 提供信息：客服人员会向您询问以下信息，请提前准备好：
   • 寄件人信息：您的姓名、联系电话、详细的取件地址（精确到街道、门牌号）。
   • 收件人信息：收件人姓名、联系电话、收件地址和邮政编码。
   • 物品信息：您要寄送的物品名称、数量、重量（可以预估）。
   • 特殊需求：如是否需要保价、包装服务等。
4. 确认下单：信息核对无误后，客服会为您下单,并告知您快递员的大致到达时间。

如何通过APP/小程序下单？

1. 打开应用：打开“顺丰速运”APP或微信小程序。
2. 填写信息：
   • 寄件人：系统通常会自动读取您的手机号和地址,您可以核对或修改。
   • 收件人：手动填写收件人的详细信息。
   • 物品详情：准确填写物品名称和预估重量。
3. 选择服务：选择“上门取件”，并选择合适的快递服务（如顺丰标快、特快、重货等）。
4. 支付费用：在APP上可以在线支付快递费用（支持微信、支付宝等），也可以选择寄付（寄件人支付）或到付（收件人支付）。
5. 等待快递员：下单成功后，系统会立即为您分配快递员，您可以在“订单”页面实时查看快递员的位置和预计到达时间。

温馨提示

• 准备身份证：根据国家规定，寄递快件需要出示有效身份证件（身份证、户口本、护照等）,请务必准备好。
• 确认地址：确保您提供的取件地址和收件地址准确无误，特别是小区名称、楼栋号和单元室号。
• 打包规范：请将您的物品妥善打包，确保能承受正常的运输过程，易碎品请做好内防护,顺丰快递员也提供付费打包服务。
• 最佳取件时间：建议在工作日的上午9:00至下午6:00之间下单,这个时间段快递员响应最快。
• 收费问题：快递费用是根据物品重量、体积和目的地来计算的，如果您对价格有疑问,可以在下单时咨询客服或快递员。

• 想打电话：直接拨打 95338。
• 想方便快捷：使用手机里的 “顺丰速运”APP 或 微信小程序。

希望这些信息能帮助您顺利寄出快递！