公司概况
公司名称： 中国邮政速递物流股份有限公司成都市分公司 (通常简称“成都EMS”或“成都市邮政速递物流”)
公司性质： 国有企业，隶属于世界500强企业——中国邮政集团有限公司。
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公司地位： 成都市乃至四川省历史最悠久、网络最庞大、覆盖最广泛的综合性快递物流企业之一，它继承了国家邮政局的公共服务职能，在快递和物流领域具有不可替代的地位。
核心品牌：
- EMS (Express Mail Service): 全球邮政特快专递服务，主打国内外的标准快递业务，以速度和安全著称。
- 邮政物流: 专注于大件、重货的运输，提供仓储、干线运输、配送等一体化供应链解决方案。
核心业务
成都市邮政速递物流公司的业务主要分为两大板块：快递业务和物流业务。
快递业务 (EMS)
这是最广为人知的业务,主要服务于文件、包裹等小件物品的快速寄递。
（图片来源网络，侵删）
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国内快递:
- 标准快递 (EMS): 主打“次日达”、“隔日达”等时效服务，覆盖全国所有乡镇级别以上的地区，是寄送重要文件、合同、礼品、电商包裹的首选之一。
- 经济快递: 价格比标准快递更优惠，但时效稍慢，适合对成本敏感但对时效要求不高的电商件和个人包裹。
- 特快专递-国际及港澳台: 提供全球范围内的快速递送服务，是重要的国际快递渠道。
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特色服务:
- E邮宝: 专门为电子商务卖家设计的经济型国际小包服务，价格低廉，适合轻小商品的国际邮递。
- EMS代理: 代理顺丰、京东等主流快递公司的业务，为客户提供更多元化的选择。
物流业务 (邮政物流)
主要服务于企业客户,提供B2B（企业对企业）的物流解决方案。
- 合同物流: 为大型企业量身定制的物流解决方案，包括仓储管理、订单处理、干线运输、末端配送等全链条服务。
- 仓储服务: 提供公共仓和定制仓服务，帮助企业管理库存。
- 干线运输: 利用覆盖全国的航空、铁路、公路运输网络，进行大批量货物的长距离运输。
- 冷链物流: 提供医药、生鲜等需要温控商品的运输和仓储服务。
- 跨境电商物流: 结合邮政清关优势，为跨境电商企业提供从国内集货、仓储到国际派送的一站式服务。
服务特点与优势
- 网络覆盖无死角： 这是邮政速递物流最核心的优势，无论是繁华的市中心，还是偏远的高山、乡镇，其网络都能触及，这是许多民营快递难以比拟的。
- 安全性高，可靠性好： 作为国有企业，管理体系严格，丢件、损件率相对较低，适合寄送贵重物品、重要证件和合同。
- 强大的清关能力： 在国际业务方面，依托国家邮政系统，其清关能力非常强大，尤其在处理信函、小包等物品时，流程顺畅。
- 品牌信誉卓著： “中国邮政”本身就是金字招牌，深入人心，客户信任度高。
- 业务综合性强： 从几克的信件到几吨的货物，从国内到国际，都能提供相应的解决方案，是真正的“一站式”服务商。
联系方式
如果您需要寄件、查询或咨询业务，可以通过以下方式联系。
全国统一客服热线
- 邮政速递物流客服电话：11183
这是EMS的官方客服热线,可以查询物流信息、咨询价格、投诉建议等。
成都市公司联系方式
- 公司地址： 成都市武侯区高升桥东路10号
- 联系电话： 028-85183333 (此为总机电话，可能需要转接)
- 官方网站： http://www.ems.com.cn/ (可查询网点、价格和物流信息)
寄件渠道
- 上门揽收： 拨打11183客服电话，提供地址和联系方式，可预约快递员上门取件。
- 线下网点： 在成都市内有大量的邮政支局、所和EMS营业部，您可以通过官方APP或网站查询离您最近的网点地址和营业时间。
- 查询网点方法： 登录EMS官网或在微信/支付宝搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序，使用“网点查询”功能。
常见问题解答 (FAQ)
Q1: 成都邮政速递物流和顺丰、京东快递有什么区别？
- 网络覆盖： 邮政覆盖最广，尤其是偏远地区；顺丰和京东在城市和核心区域的覆盖和时效更优。
- 时效： 在同一城市或核心城市间，顺丰的“即日达”、“次日达”时效通常比EMS更有保障，EMS的时效稳定性有时会受到天气、交通等外部因素影响较大。
- 价格： EMS和经济型快递价格接近，标准快递略高于三通一达等；顺丰的价格普遍最高。
- 服务对象： 邮政兼具个人和企业业务，且在B2B物流和公共服务上优势明显；顺丰和京东更侧重于高时效的个人件和电商件。
Q2: 寄送贵重物品到成都，用邮政速递物流安全吗？
- 非常安全。 EMS的安全性是其传统优势，建议您：
- 保价： 对贵重物品进行保价，一旦发生丢失或损毁，可以根据保价金额获得相应赔偿。
- 包装： 妥善包装，防止运输过程中损坏。
Q3: 如何查询我的包裹到了成都哪个环节？
- 最简单的方式是：
- 拨打客服电话 11183，报取单号查询。
- 登录 EMS官网 或使用 EMS官方微信/支付宝小程序，输入运单号即可实时追踪物流轨迹。
Q4: 我想从成都寄一个大件家具到外地，应该选择哪个业务？
- 应该选择 邮政物流 的业务，而不是EMS快递，EMS主要针对小件，大件价格高且不划算，邮政物流有专业的货车和团队，可以提供上门取货、包装和运输服务，建议您直接联系 11183 或前往当地邮政物流营业部咨询具体报价和方案。
成都市邮政速递物流公司凭借其深厚的国企背景、无与伦比的网络覆盖和安全性，在成都物流市场中占据着举足轻重的地位，它不仅是个人寄送重要文件和包裹的可靠选择，更是企业，特别是对网络覆盖和成本有综合要求的企业，进行物流合作的重要伙伴，虽然时效性在某些方面可能不如顶尖的民营快递，但其“国家队”的稳定性和可靠性，使其成为成都物流生态中不可或缺的一环。
