官方网站查询(最权威、信息最全)
这是最传统也是最官方的查询方式,信息最准确,特别是对于国际EMS。
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打开EMS官网:
(图片来源网络,侵删)- 国内EMS:访问中国邮政速递物流的官网。
- 网址:
www.ems.com.cn
- 网址:
- 国际EMS:如果你查询的是从其他国家寄到中国的EMS,或者从中国寄往国外的EMS,建议使用全球性查询网站。
- 网址:
www.ems.com.cn(中国官网也支持国际单号查询) - 或者全球查询网站:
www.ems.comww.com(注意这个是 ww.com,不是 com.cn)
- 网址:
- 国内EMS:访问中国邮政速递物流的官网。
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找到查询入口:
- 在官网首页通常会有一个非常显眼的“邮件查询”或“快递查询”输入框。
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输入单号并查询:
- 将你的EMS快递单号准确无误地输入到查询框中。
- 注意:单号通常由13位字母和数字组成,
EA123456789CN或1234567890123。 - 点击“查询”按钮即可。
官方微信小程序查询(最方便、推荐)
这是目前最推荐的查询方式,无需下载App,操作便捷,信息同步快。
- 打开微信,点击右上角的“”号,选择“小程序”。
- 在顶部的搜索框中输入“EMS中国邮政速递物流”。
- 进入官方小程序后,首页通常就是查询界面。
- 输入你的快递单号,点击“查询”即可。
- 优点:可以保存查询历史,管理多个包裹,非常方便。
官方手机App查询(功能最全)
如果你经常使用EMS,下载官方App是个不错的选择。

(图片来源网络,侵删)
- 在手机应用商店(如App Store或各大安卓应用市场)搜索“EMS中国邮政速递物流”。
- 下载并安装官方App。
- 打开App,使用你的手机号或邮箱注册/登录。
- 在首页找到“快递查询”功能,输入单号即可查询。
- 优点:除了查询,还可以在线下单、购买包装、预约服务等,功能更全面。
支付宝/淘宝查询(最快捷)
如果你习惯使用支付宝,查询快递非常快捷,无需记住官网地址。
- 打开支付宝App。
- 在首页顶部的搜索框搜索“EMS”或“快递”。
- 进入EMS服务页面,直接输入快递单号查询。
- 或者,你也可以直接在支付宝首页的“我的快递”服务(如果开通了)中查看,它会自动关联你的淘宝订单和可能存在的快递信息。
- 优点:无需额外打开浏览器或App,集成度高。
电话客服查询(最直接)
如果你不习惯上网,或者遇到问题需要人工服务,可以打电话。
- 拨打全国统一客服热线:11183
- 根据语音提示操作,通常可以转到人工服务。
- 客服人员会根据你的快递单号帮你查询。
- 注意:高峰期可能需要排队等待。
查询时的小贴士
- 单号格式:EMS单号通常是13位,由数字和字母组成,请仔细核对,避免输入错误(如字母
O和数字0,字母I和数字1)。 - 大小写:输入单号时,字母大小写通常不影响查询结果。
- 国际单号:国际EMS单号通常以
E或C开头,并以CN(代表中国)例如EA123456789CN。 - 物流信息更新延迟:在节假日(如双十一、春节)或极端天气情况下,物流信息可能会有延迟更新,这是正常现象,请耐心等待。
- 快递未更新:如果刚寄出,物流信息可能还没有录入系统,建议过几个小时再查询,如果长时间(如24-48小时)都未更新,可以联系寄件方或拨打客服电话确认。
总结一下
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐人群 |
|---|---|---|---|
| 官网 | 最权威,信息全 | 需要打开电脑,操作稍显繁琐 | 不常用手机/电脑用户,国际EMS查询 |
| 微信小程序 | 最方便,无需下载,可保存历史 | 依赖微信 | 所有人,尤其是微信重度用户 |
| 官方App | 功能全面,可在线下单 | 需要下载安装App | 频繁寄件/收件的用户 |
| 支付宝 | 集成度高,快捷 | 可能不如官方App信息及时 | 支付宝重度用户 |
| 电话客服 | 可直接沟通,解决问题 | 需要等待,效率较低 | 不方便上网,或有紧急问题需要人工处理 |
最推荐使用【微信小程序“EMS中国邮政速递物流”】进行查询,既方便又快捷。
