通过快递公司官方渠道查询(最准确、最可靠)
这是最推荐的方法,信息最准确,更新最快。
快递公司官方网站或手机App

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- 顺丰速运: 访问顺丰官网或在应用商店下载“顺丰速运”App,输入您的运单号即可查询。
- 中通快递: 访问中通官网或下载“中通快递”App。
- 圆通速递: 访问圆通官网或下载“圆通速递”App。
- 申通快递: 访问申通官网或下载“申通快递”App。
- 韵达速递: 访问韵达官网或下载“韵达速递”App。
- 京东物流: 访问京东物流官网或打开“京东”App(在“我的订单”中查看)。
- 邮政EMS: 访问EMS官网或下载“EMS中国邮政速递物流”App。
- 极兔速递: 访问极兔官网或下载“J&T极兔速递”App。
- 德邦快递: 访问德邦官网或下载“德邦快递”App。
操作步骤:
- 打开对应快递公司的App或网站。
- 在首页找到“物流查询”或“我的快递”等入口。
- 输入您的完整运单号。
- 点击“查询”,即可看到详细的物流轨迹。
通过第三方综合查询平台查询(最方便、最快捷)
如果您不确定是哪家快递,或者想在一个地方查询所有快递,第三方平台是最佳选择,它们会自动识别快递公司并展示信息。
微信/支付宝 这是目前最方便、用户量最大的查询方式。
-
微信:
(图片来源网络,侵删)- 打开微信,进入“发现”页面,点击“小程序”。
- 在搜索框中输入“快递100”、“快递查询+”等,进入任意一个小程序。
- 首次使用时,授权绑定手机号,之后就可以直接粘贴运单号查询,它会自动识别快递公司。
- 或者,直接在微信顶部搜索框输入“运单号”,微信有时会直接提供查询卡片。
-
支付宝:
- 打开支付宝App,在首页搜索“快递”。
- 进入“快递服务”小程序,支持多家快递公司。
- 输入运单号即可查询,并且可以设置“订阅”,包裹有新动态时会通过支付宝通知您。
专业快递查询网站 这些是老牌的快递查询聚合网站,功能强大。
- 快递100 (www.kuaidi100.com): 国内最知名的快递查询网站,支持国内外绝大多数快递公司,信息全面准确。
- 快递查询网 (www.56.com): 56网旗下的查询服务,同样支持多家快递。
操作步骤:
- 打开任意一个第三方查询平台(网站或小程序)。
- 将您的完整运单号粘贴到输入框中。
- 点击“查询”,平台会自动识别快递公司并展示物流信息。
通过短信查询(最传统)
在快递业务早期,发送短信查询很流行,现在部分快递公司(如顺丰)仍支持此功能。

(图片来源网络,侵删)
- 操作方法:
- 编辑一条短信,内容为:
运单号(SF1234567890)。 - 发送到对应快递公司的查询号码(如顺丰是
95338)。 - 稍后您会收到一条包含最新物流信息的短信。
- 编辑一条短信,内容为:
注意: 此方法现在已不常用,且可能产生短信费用,推荐优先使用App或小程序。
通过电话查询(最直接)
如果您不方便上网,或者对查询结果有疑问,可以直接打电话给快递公司客服。
- 顺丰客服:
95338 - 中通客服:
95311 - 圆通客服:
95554 - 申通客服:
95543 - 韵达客服:
95546 - 邮政EMS:
11183 - 京东物流:
950616 - 德邦客服:
95353
操作步骤:
- 拨打对应快递公司的客服电话。
- 根据语音提示,选择人工服务或直接输入运单号。
- 客服人员会为您查询并告知最新的物流状态。
查询物流信息的小贴士
- 运单号是关键:查询前请确保您拥有完整、准确的运单号,通常是一串由数字和字母组成的代码。
- 区分订单号和运单号:在购物平台(如淘宝、京东)上,您看到的“订单号”和“运单号”是不同的,物流信息查询需要的是运单号(有时也叫“快递单号”),在商家发货后,您通常可以在订单详情页找到运单号。
- 物流信息有延迟:物流信息通常在快递员完成揽收、中转、派送等操作后几小时内才会更新,偶尔会有系统延迟的情况,不必过于担心。
- 物流“漂移”:有时您可能会看到包裹的位置信息在短时间内来回变动,这通常是快递公司在扫描分拣时系统记录的延迟或误差,属于正常现象。
- 包裹未更新怎么办?
- 耐心等待:刚下单或刚发货时,信息更新可能较慢。
- 联系商家:如果长时间(如超过24-48小时)没有任何物流信息更新,可以联系发货的商家确认。
- 联系快递公司:如果包裹长时间停滞在某个中转站,可以尝试拨打快递公司客服电话,提供运单号进行人工查询。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 快递公司官方App | 信息最准、最快、功能全 | 需要下载多个App | ★★★★★ |
| 微信/支付宝小程序 | 极其方便、自动识别、可订阅 | 依赖第三方平台,信息可能有轻微延迟 | ★★★★★ |
| 专业查询网站 | 信息全面、支持快递公司多 | 需要打开浏览器或网站 | ★★★★☆ |
| 电话客服 | 直接、可解决复杂问题 | 需要拨打电话、可能排队 | ★★★☆☆ |
| 短信查询 | 无需网络 | 速度慢、可能收费、不常用 | ★★☆☆☆ |
对于绝大多数用户来说,使用微信或支付宝的小程序(如“快递100”) 是最便捷、最高效的选择。
