核心信息摘要
申通快递在北京昌平区设有多个网点和派送部，没有一个单一的“昌平公司”总部,而是由一个管理站点和众多负责不同区域的派送网点组成。
- 昌平管理部/集散中心： 这是昌平地区申通快递的核心中转和处理中心，主要负责昌平区内快件的分拣、集散和发往全国各地的中转。
- 各街道派送网点： 负责具体到某个小区、街道的快件派送和揽收业务，例如回龙观、天通苑、沙河、昌平镇等都有自己的派送点。
昌平管理部/集散中心 地址与电话
这是处理昌平区快件总量的核心枢纽，通常用于处理问题件、大件寄发或需要与中心直接沟通的情况。
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- 地址： 北京市昌平区北七家镇 东沙各庄村 附近（紧邻京承高速，具体门牌号可能会微调，建议提前电话确认）。
- 电话：
010-80758666或010-80758999(建议两个都尝试,看哪个能打通) - 工作时间： 通常为 24小时 不间断运营，但具体对外办公时间（如找站长、投诉处理）建议为 上午 9:00 - 下午 18:00。
这个地址是中转中心，个人寄件或取件通常需要去自己所在片区的派送网点,除非是特殊情况或大件业务。
如何查找您所在片区的派送网点？
最准确的方法是使用官方查询工具。
通过“申通快递”官方微信小程序查询（推荐）
- 打开微信，搜索“申通快递”小程序并进入。
- 在首页找到“我要寄件”或“网点查询”功能。
- 输入您的详细地址（精确到小区、楼号）。
- 系统会自动为您匹配离您最近的申通快递服务点，并显示该网点的详细地址、联系电话和营业时间。
通过“申通快递”官方网站查询
- 访问申通快递官网：
https://www.sto.cn/ - 找到并点击“网点查询”。
- 在搜索框中输入“北京”或“昌平”,然后可以在地图上或列表中查找具体网点。
直接联系您的快递员
如果您有正在派送的申通快递，可以直接查看快递员名片或包裹上的电话，联系他/她最直接有效。
昌平区主要派送网点示例
以下是一些昌平区大型居民区的申通快递网点信息，供您参考（信息可能变动，请以官方查询为准）：
（图片来源网络，侵删）
回龙观地区
- 网点名称： 申通快递（回龙观营业部）
- 地址： 北京市昌平区回龙观街道 龙腾苑三区底商 (具体位置可能因分部不同而异,建议用小程序查询精确地址)
- 电话：
010-81797799(此为示例,请以小程序查询为准)
天通苑地区
- 网点名称： 申通快递（天通苑营业部）
- 地址： 北京市昌平区天通苑地区 东三区或西三区底商 (天通苑区域较大,分多个派送部)
- 电话：
010-81797666(此为示例,请以小程序查询为准)
沙河地区
- 网点名称： 申通快递（沙河营业部）
- 地址： 北京市昌平区沙河镇 沙阳路 或 白浮泉路 附近
- 电话：
010-80757888(此为示例,请以小程序查询为准)
常见问题解答 (FAQ)
Q1: 我的快递显示“已到达北京昌平公司”，但好几天没动静怎么办？ A1: 这表示您的快件已经到达昌平区的集散中心（即上述的昌平管理部）,可能的原因：
- 高峰期爆仓： 快件量过大，正在分拣中，请耐心等待1-2天。
- 信息更新延迟： 系统信息可能稍有延迟。
- 派送问题： 快件已分拣到对应派送网点,但快递员未及时揽派。
- 建议： 可以先拨打 010-80758666 提供运单号查询，如果情况紧急，也可以直接联系发件人,由发件人联系其当地的申通网点进行催促。
Q2: 如何在昌平区给大件或重物报价？
A2: 建议直接联系昌平管理部（010-80758666），他们有处理大件和重物的专业渠道和报价体系,会比普通网点更准确。
Q3: 我要投诉申通昌平的网点，应该找谁？ A3: 投诉渠道按优先级：
- 直接联系网点站长： 通过小程序查到的网点电话，直接与负责人沟通,这是最快捷的解决方式。
- 联系昌平管理部： 如果网点无法解决，可拨打昌平管理部电话
010-80758666反映情况。 - 全国统一客服热线： 拨打
95320，根据语音提示转人工服务,提供运单号和问题详情进行投诉。
在处理申通快递在北京昌平的事务时，最关键的一步是通过官方微信小程序或官网，精准定位到您所在片区的服务网点，这样能最高效地解决寄件、取件和查询问题，如果涉及问题件或大件业务,再联系昌平管理部。
