申通快递上门收件电话是多少？

核心电话号码

申通快递官方统一的客服热线是：

95338

这个号码是全国统一的,您可以直接拨打这个号码进行所有业务咨询，包括预约上门取件。

如何通过95338电话预约上门收件？

拨打 95338 后，按照以下步骤操作即可：

1. 接通后，根据语音提示选择服务，通常选择“1”对应“寄快递”或“人工服务”。
2. 核对信息：客服人员会要求您提供以下信息：
   • 收件人信息：姓名、联系电话、详细地址（精确到街道门牌号）。
   • 寄件人信息：您的姓名、联系电话、详细地址。
   • 物品信息：您要寄的物品名称、大致数量和重量。
3. 确认取件：客服人员会为您安排离您最近的申通网点，并告知快递员的姓名和预计上门时间。
4. 等待取件：保持电话畅通，快递员会按照约定的时间上门取件。

其他更方便的预约方式

除了打电话,现在通过手机App或微信小程序预约上门取件更为快捷方便，推荐您优先使用：

申通官方App

• 下载：在手机应用商店搜索“申通快递”并下载官方App。
• 操作步骤：
  1. 打开App并登录（可以用手机号快速注册）。
  2. 在首页点击“我要寄”。
  3. 输入收件人信息后,系统会自动定位您的寄件地址。
  4. 填写物品信息,选择服务（如保价等）。
  5. 在“选择快递员”页面，可以直接在线预约上门时间，或者系统会自动分配附近的快递员。
  6. 支付快递费用后,订单生成，等待快递员上门即可。

微信小程序

• 进入：在微信中搜索“申通快递”小程序。
• 操作步骤：与App操作流程基本类似，非常方便，无需下载额外软件。

温馨提示

• 核对信息：在快递员上门前，请务必通过电话或App确认对方的身份（工号、姓名），谨防假冒。
• 打包规范：请将您的物品打包牢固，特别是易碎品，最好进行妥善加固。
• 违禁品：请勿邮寄国家明令禁止的违禁品、危险品等。
• 费用问题：如果对价格有疑问，可以提前在App上查询，或在快递员上门时当面确认费用。

• 打电话：拨打 95338 按语音提示操作。
• 推荐方式：使用 “申通快递”App 或 微信小程序，操作更简单，可以随时查看订单状态。

希望这些信息能帮助到您！