官方客服电话
申通快递的全国统一客服热线是:
95343

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这是申通官方的主要客服电话,无论您身在何处(包括深圳),都可以拨打这个号码进行以下操作:
- 寄件咨询:查询价格、预约上门取件。
- 物流查询:跟踪包裹的最新状态。
- 问题反馈:如包裹延误、丢失、损坏等,进行投诉和咨询。
- 服务建议:对申通的服务提出意见和建议。
深圳地区其他联系方式
除了全国统一热线,您还可以尝试以下方式联系深圳本地的申通网点:
深圳市申通快递总公司
这个联系方式通常用于处理公司间的大业务、加盟商合作或非常严重的问题,一般个人寄件或包裹问题不建议直接拨打。
- 公司名称:深圳市申通快递有限公司
- 联系电话:0755-8342 8666 或 0755-8342 6999
- 公司地址:深圳市龙岗区南湾街道下李朗社区白泥坑申通快递分拣中心
深圳各区域网点电话
深圳很大,不同区域的网点电话也不同,如果您知道具体的寄件或收件区域,可以尝试查找对应网点的电话,以下是一些主要区域的网点联系方式(网点电话可能会变更,建议优先拨打95343或通过官网核实):

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- 福田区网点:0755-8251 0666
- 罗湖区网点:0755-2560 9666
- 南山区网点:0755-2655 8666
- 宝安区网点:0755-2981 5666
- 龙岗区网点:0755-8990 2888
- 龙华区网点:0755-2801 4666
重要提示:以上网点电话仅供参考,最准确的方式是通过申通官网或APP查找您所在片区的具体联系方式。
如何快速查询和联系申通?
除了打电话,您还可以通过以下更便捷的方式:
官方网站
访问申通快递官网,在首页的“包裹查询”栏中输入您的运单号即可实时追踪包裹状态。
- 官网地址:www.sto.cn
微信公众号
这是目前最推荐的方式之一,方便快捷。

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- 操作方法:
- 打开微信,搜索“申通快递”官方公众号并关注。
- 在公众号底部菜单栏找到“我要查询”或类似选项。
- 输入您的运单号即可查询。
- 您也可以通过公众号进行在线客服咨询、预约寄件等。
手机APP
下载“申通快递”官方APP,功能更全面。
- 功能:包裹查询、在线客服、扫码寄件、查附近网点等。
- 下载:在苹果 App Store 或安卓应用市场搜索“申通快递”即可下载。
快递100/菜鸟裹裹等第三方平台
如果您是通过这些平台寄的快递,可以直接在它们的App或小程序里联系快递员或在线客服,他们通常会帮您转接或直接解决问题。
| 联系方式 | 电话/方法 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 全国统一客服 | 95343 | 最推荐,寄件、查件、投诉、咨询等各种问题。 |
| 深圳总公司 | 0755-8342 8666 | 公司合作、加盟咨询或重大投诉。 |
| 区域网点 | 各区域不同电话 | 已知具体区域,需要联系当地网点(电话可能变动)。 |
| 微信公众号 | 搜索“申通快递” | 查件、在线客服、预约寄件,非常方便。 |
| 官方网站/App | www.sto.cn / 应用商店下载 | 查件、管理寄件、查找网点等。 |
希望这些信息能帮助到您!如果遇到问题,建议优先拨打 95343 或使用微信公众号进行咨询。
