出于保护用户隐私和数据安全的法律法规要求，任何人都无法像查快递单号一样，随意公开查询一个快递的完整寄件人信息。
您是收件人，想查询某个快递的寄件人信息
这是最常见的情况，比如想知道是谁寄的快递，作为收件人,您有权利知道寄件人的基本信息。
（图片来源网络，侵删）
查询方法：
-
联系圆通官方客服（最直接有效）
- 电话： 拨打圆通官方客服热线 95553。
- 流程： 接通后，根据语音提示转接人工客服，向客服提供您收到的快递单号，并说明您是收件人,需要查询该快递的寄件人信息。
- 验证身份： 为了保护寄件人隐私，客服会要求您验证身份，您需要提供一些与该快递相关的信息，
- 收件人姓名
- 收件人电话号码
- 快递大概的寄出日期
- 结果： 身份验证通过后，客服会告知您寄件人的姓名和电话号码（通常会隐藏部分号码，如
138****1234），出于隐私保护,他们通常不会提供更详细的地址信息。
-
联系派送员
- 如果您还记得派送员的电话，可以直接联系他/她。
- 派送员通常在派送时会有记录，可以直接告诉您寄件人是谁，这是最快的方式,但前提是您能联系上派送员。
-
通过官方App/小程序查询（可能有限制）
- 打开“圆速通”官方App或在微信/支付宝搜索“圆通速递”小程序。
- 输入快递单号查询物流信息。
- 在物流详情页的某个环节（通常是“已揽收”或“已发出”时），有时会显示寄件人的部分信息，[张]先生/女士”或“[138**1234]**”。
- 注意： 这种方式并非所有快递都会显示，显示的信息也比较模糊,是系统自动脱敏处理的。
您是寄件人，想查询自己寄出的快递信息
这是最简单的情况,因为您有权查看自己所有的寄件记录。
（图片来源网络，侵删）
查询方法：
-
通过官方App/小程序查询（最推荐）
- 下载并登录“圆速通”官方App。
- 登录后，在首页或“我的”页面，通常能找到“我的寄件”、“历史订单”或类似入口。
- 在这里您可以查到您所有通过圆通寄出的快递记录，包括快递单号、收件人信息、寄件时间、物流状态等。
-
通过官方客服查询
- 拨打 95553,转人工客服。
- 告知客服您需要查询自己的寄件记录，并提供您的寄件人手机号或身份证号进行身份验证。
- 验证通过后,客服可以帮您查询相关的快递状态。
-
通过电子面单底部的条形码/二维码查询
- 您在寄件时，快递员会给您一张电子面单（不干胶标签）。
- 用微信、支付宝或“圆速通”App扫描面单上的条形码或二维码,通常可以直接跳转到该快递的物流详情页。
您是公司或企业，需要批量查询寄件人信息
这种情况通常涉及企业客户和商业数据。
（图片来源网络，侵删）
- 开通企业API接口： 如果您的公司是圆通的大客户，有长期、大量的寄件需求，可以与圆通公司联系，申请开通企业API接口，通过接口，您可以实现将寄件和收件数据对接到自己的系统中,进行统一管理和查询。
- 专属客户经理： 圆通通常会有专门的客户经理为大企业服务，您可以直接联系您的客户经理,处理数据查询和对接的需求。
- 线下网点查询： 携带公司证明文件和授权书,到您当初寄件的圆通线下网点进行查询。
总结与重要提醒
| 您的身份 | 查询目的 | 推荐方法 | 获取信息范围 |
|---|---|---|---|
| 收件人 | 查询某个快递的寄件人是谁 | 拨打95553客服电话 联系派送员 |
姓名和部分脱敏的电话号码 |
| 寄件人 | 查询自己寄出的快递记录 | 登录“圆速通”App/小程序 拨打95553客服电话 |
自己所有寄件的完整信息 |
| 公司/企业 | 批量管理或查询寄件数据 | 联系圆通客户经理 申请企业API接口 |
根据合作协议获取数据 |
重要提醒：
- 保护隐私： 请勿试图通过非法途径（如购买黑产数据、黑客攻击等）查询他人信息,这是违法行为。
- 信息准确性： 快递信息在揽收后可能会有修改,最终以系统中的物流信息为准。
- 客服电话： 拨打95553时，请耐心等待，避开高峰期（如节假日）接通速度会更快。
