核心要点
需要明确一个关键信息：一号店（Yihaodian）目前已被京东（JD.com）收购并整合，现在您在一号店上下单，其物流和订单查询服务实际上是由京东物流和京东系统来完成的。
查询您的订单物流信息,主要就是通过京东APP或京东官网进行。
（图片来源网络，侵删）
通过京东APP查询（最推荐）
这是最方便快捷的方式,尤其适合在手机上操作。
- 打开京东APP：确保您已经安装并登录了京东APP。
- 进入“我的订单”：
- 点击右下角的 “我的”。
- 在“我的”页面中，找到并点击 “我的订单”（通常在头像下方，是一个购物车的图标）。
- 找到目标订单：
- 在“我的订单”列表中，找到您想查询的一号店订单。
- 您可以通过 “全部” 标签页浏览所有订单，或者使用顶部的搜索框直接搜索商品名称来快速定位。
- 查看物流信息：
- 找到订单后,点击该订单进入详情页。
- 在订单详情页,您会看到一个明显的 “查看物流” 或 “物流详情” 按钮。
- 点击它,系统就会跳转到物流追踪页面，您可以清晰地看到包裹的当前状态、已签收信息以及完整的物流轨迹（从出库、揽收、运输到派送的每一个环节）。
小贴士：如果您想实时追踪包裹，可以在物流详情页点击 “订阅” 或 “关注”，这样包裹状态更新时，京东APP会通过推送通知您。
通过京东官网查询
如果您习惯在电脑上操作,可以通过京东的官方网站来查询。
- 打开京东官网：在浏览器中访问
www.jd.com。 - 登录账户：使用您的一号店账户（该账户已与京东账户打通）登录京东。
- 进入订单中心：
- 将鼠标移动到页面右上角的 “我的订单” 上，在下拉菜单中选择 “订单管理” 或直接点击进入。
- 查找并查看物流：
- 在订单管理页面,找到您的一号店订单。
- 点击订单右侧的 “查看物流” 或 “配送详情” 链接。
- 页面会显示和APP上一样的详细物流信息。
通过微信小程序查询
京东也提供了微信小程序,方便不下载APP的用户使用。
（图片来源网络，侵删）
- 打开微信。
- 在顶部的搜索框中搜索 “京东” 或 “京东购物”。
- 进入京东小程序后,登录您的账户。
- 操作流程与京东APP基本一致：找到 “我的订单” -> 选择目标订单 -> 点击 “查看物流”。
重要提醒：订单号格式
- 京东/一号店订单号：通常由一串大写字母和数字组成，
J1234567890123。 - 物流运单号：这是由快递公司（如京东物流、顺丰、圆通等）生成的实际运输单号，格式各不相同，在京东的物流详情页，您可以看到这个运单号。
当您需要联系快递公司或在快递公司官网查询时，请使用“物流运单号”，而不是“京东订单号”。
常见问题解答 (FAQ)
Q: 我在一号店APP里还能查到订单吗？ A: 一号店APP已基本停止更新，强烈建议您下载并使用京东APP进行所有订单查询、物流跟踪和售后服务，体验会更好、更稳定。
Q: 为什么我的一号店订单在京东APP里找不到？ A: 请检查以下几点：
- 是否登录了正确的账户：确保您登录的是当时在一号店下单时使用的京东账户。
- 订单是否已完成：默认情况下，京东APP可能只显示待处理或进行中的订单，请尝试在订单筛选中切换到 “全部” 标签页进行查找。
- 订单是否在一号店：确认您确实是通过一号店下的单，而不是其他京东的子平台。
Q: 物流信息长时间不更新怎么办？ A: 如果物流信息超过24小时没有更新，可以：
（图片来源网络，侵删）
- 耐心等待：有时快递在揽收、中转或派送时，系统会延迟更新。
- 联系客服：通过京东APP的 “客服” 功能或拨打京东客服热线 950618 反映情况。
- 联系快递员：如果包裹已到达派送站点，可以直接联系派送员询问。
查询一号店的物流订单,现在统一使用京东的服务，最简单的方法就是：
打开京东APP -> “我的” -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击 “查看物流”。
希望这些信息能帮助您顺利查询到包裹状态！
