基本信息
圆通速递在成都地区拥有多个大型转运中心，其中最主要、规模最大的通常是 圆通速递（四川）转运中心，这个中心是圆通在西南地区的核心枢纽，负责处理四川省内大部分的进、出港快件。
- 中心级别：省级/区域级转运中心
- 核心功能：
- 进港分拣：接收从全国各地发往四川的快件，并进行自动化分拣,再派送到省内各个网点。
- 出港分拣：收集四川省内各网点揽收的快件，进行集中分拣,然后发往全国其他转运中心。
- 中转处理：处理其他省份发往四川,以及四川发往其他省份的中转快件。
- 自动化程度：成都转运中心是圆通全国范围内较早实现高度自动化的中心之一，配备了大量的自动化分拣线、交叉带分拣机等设备,极大地提高了处理效率。
详细地址
成都的圆通转运中心根据功能（如航空、陆运）和区域分布，主要有以下几个地址，普通寄件人或收件人无法将快件直接送到这些地址,必须通过官方渠道交给快递员。
（图片来源网络，侵删）
圆通速递（四川）转运中心（主陆运转运中心）
这是最常被提及的“成都转运中心”,主要负责陆运快件的处理。
- 地址：四川省成都市新都区物流大道88号
- 区域：新都区
- 备注：这是圆通在成都的核心陆运转运枢纽,处理能力巨大。
圆通速递成都航空转运中心
主要负责航空快件的分拣和转运,时效性要求更高。
- 地址：四川省成都市双流区空港路 (具体门牌号可能变动,通常位于成都双流国际机场附近或航空物流园区内)
- 区域：双流区
- 备注：处理航空快件的中心,地理位置靠近机场。
其他可能的中转站点
除了上述两个主要中心，圆通在成都周边（如龙泉驿区、简阳市等）还可能设有一些二级中转站或操作点，用于辅助分拨和派送，这些站点规模相对较小,通常不对外公开具体地址。
联系方式
重要提示：转运中心是内部操作场地，不直接受理个人客户的查询、投诉或寄件业务，如果您有相关问题,请通过以下官方渠道联系：
（图片来源网络，侵删）
- 圆通官方客服电话：95554
这是最直接有效的联系方式，您可以拨打客服电话，提供您的快递单号，客服可以查询快件的实时状态，包括是否到达成都转运中心、正在分拣或已发出。
- 圆通官方网站/微信公众号：
访问圆通官网或关注其官方微信公众号,也可以通过输入单号查询物流信息。
- 联系当地网点：
如果您知道快件是由成都哪个区域的网点派送的,可以尝试联系该网点。
转运中心内部联系电话通常不对外公开,普通用户很难获取。
（图片来源网络，侵删）
工作特点与常见问题解答
Q1：我的快递显示“已到达成都转运中心”，多久能送到？
- 陆运快件：通常在到达转运中心后的 1-2天内 完成分拣并派送到您所在区域的网点，然后由快递员派送,具体时间取决于您距离成都的远近和当地的派送效率。
- 航空快件：时效更快，通常在到达航空转运中心后的 24-48小时内 就能完成派送。
Q2：为什么我的快递在“成都转运中心”停留了很长时间不动？
这是非常常见的情况,原因通常有以下几种：
- 高峰期积压：如“双十一”、“618”等电商大促期间，快件量会暴增，转运中心超负荷运转,导致分拣和派送延迟。
- 等待二次分拨：到达转运中心只是第一步，快件需要被再次分拣到对应的城市、区县甚至街道的支线派送车上，如果等待的快件太多,就需要排队。
- 快件异常：
- 收件人信息错误：地址、电话不清晰或错误,导致无法分拣。
- 快件破损/开包：快件在运输途中发生破损,需要开箱检查和重新打包。
- 海关查验：如果是国际快件,在转运中心可能会被海关抽检。
- 系统更新延迟：物流信息更新有时会存在延迟，快件可能已经在路上了,但系统还未显示最新状态。
Q3：我可以自己去转运中心取件吗？
- 通常不可以，转运中心是B2B（企业对企业）的场地，不是面向公众的营业网点，内部安保严格,个人无法进入。
- 例外情况：如果您是电商大客户（如淘宝村卖家），有固定的合作对接人，可能会在特定区域交接货物，但对于普通消费者,必须等待快递员派送。
Q4：我的快件在转运中心丢失或损坏了怎么办？
- 立即联系圆通客服（95554）：第一时间报失,并说明情况。
- 保留证据：如果是损坏,最好能拍下快件损坏时的照片或视频。
- 申请理赔：根据客服的指引，提交理赔申请,理赔流程和金额会根据您寄送时是否保价以及圆通的公司规定来执行。
- 核心地址：新都区物流大道88号（陆运主中心），双流区空港路附近（航空中心）。
- 唯一官方渠道：遇到任何问题，请拨打 95554 或通过官方平台查询。
- 耐心等待：快件在大型转运中心停留是正常流程，尤其是在高峰期,请给予一些耐心。
- 无法自行前往：转运中心不对外开放取件,请务必等待快递员联系。
