国际物流单号怎么查？

通用查询方法（三步走）

无论您使用哪家物流公司,查询流程基本都遵循以下三个步骤：

第一步：获取您的物流单号 这是查询最关键的一步，物流单号通常由发货方（如商家、朋友）提供,它会出现在：

• 您的购物订单详情页（如亚马逊、速卖通等）
• 卖家发货后发送的确认邮件或短信中
• 物流公司官网的“我的运单”或“追踪”页面（如果您已注册）

注意： 国际物流单号通常是一串由字母和数字组成的代码，SF1234567890 或 1Z999AA1234567890。

第二步：找到正确的物流公司官网 单号本身通常包含了物流公司的信息。

• 以 SF 开头,通常是顺丰国际。
• 以 DHL、UPS、FedEx 开头,则对应各自的快递公司。
• 以 E 或 L 开头，可能是邮政系统的包裹，如中国邮政、香港邮政、新加坡邮政等。
• 一些电商平台（如亚马逊）会使用自己的物流体系，单号可能以 AMZ 开头。

第三步：在官网输入单号进行查询 进入物流公司官网，找到“运单查询”、“Track”、“追踪”等入口，输入您的单号,点击查询即可。

主流国际物流公司官网查询入口

这里为您整理了全球和中国最常用的几家国际物流公司的官方查询入口,方便您直接点击使用。

国际快递巨头

中国主要物流公司国际业务

其他常用物流渠道

查询时可能遇到的问题及解决方法

问题1：物流信息长时间不更新，显示“已揽收”或“运输中”但不动了。

• 原因：
  1. 清关延迟： 这是最常见的原因，包裹到达目的国后，需要经过海关检查，如果申报信息有问题、被抽检或遇到节假日,清关时间就会延长。
  2. 节假日影响： 国内外法定节假日会导致物流和清关延误。
  3. 物流信息录入延迟： 有时包裹已经运输了,但承运商还没来得及扫描更新信息。
• 解决方法：
  • 耐心等待： 如果包裹没有显示“异常”，通常只是时间问题，可以再等3-5个工作日。
  • 联系发货方： 联系卖家或朋友,让他们联系物流公司客服进行催促和查询。
  • 自行联系清关代理： 如果您知道清关代理的信息,可以直接联系他们询问进度。

问题2：物流状态显示“异常”或“Clearance Delay”。

• 原因：
  1. 海关扣关： 包裹因申报价值不符、品名不符、涉及违禁品、或需要缴纳关税等原因被海关扣留。
  2. 收件人信息错误： 地址、电话、姓名等信息有误,导致派送失败。
• 解决方法：
  • 立即联系发货方： 这是首要步骤！让他们联系物流公司或卖家,获取详细的异常信息和处理方案。
  • 准备相关文件： 如果是关税问题，可能需要收件人提供身份证明、支付关税等，如果是信息错误,需要更正地址。
  • 不要自行操作： 通常需要发货方或官方代理来处理,个人直接联系海关可能比较困难。

问题3：不知道是哪家物流公司，单号也查不到。

• 解决方法：
  1. 检查单号： 仔细核对单号是否输入正确,多一个或少一个字母数字都可能导致查询失败。
  2. 询问发货方： 最直接有效的方法,请他们提供准确的物流公司和单号。
  3. 使用综合查询网站： 有些第三方网站（如 17Track）可以同时查询多个物流公司的单号，有时能识别出一些特殊渠道的单号。
     • 17Track: https://www.17track.net/ (支持多种语言,覆盖物流公司非常广)

查询小贴士

• 核对信息： 输入单号时，注意区分字母 O 和数字 0，字母 I、L 和数字 1。
• 使用英文查询： 如果官网提供语言选择，优先使用英文查询,因为国际物流节点的信息通常以英文记录和更新。
• 保持耐心： 国际物流环节多，跨越不同国家,出现短暂的信息停滞是正常现象。
• 保留凭证： 保留好订单截图、物流单号和与卖家的沟通记录,以备不时之需。

希望这份详细的指南能帮助您顺利查询到您的国际包裹！