“双通物流”通常不是一个全国性的大型物流品牌,而是一个区域性或地方性的物流公司,主要在 广东、广西、湖南、湖北、江西等华南、华中地区 有较强的网络覆盖。
查询方式主要以他们自己的官方渠道为主。

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主要查询方式(推荐)
您可以通过以下几种最直接、最准确的方式查询您的货物状态。
官方网站查询(最推荐)
这是最权威的查询方式,信息最准确。
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访问官网:
- 在浏览器中搜索“双通物流官网”或“双通物流官网查询”。
- 找到他们的官方网站域名,通常是
www.shuangtong56.com或类似地址,请注意核实官网,避免进入钓鱼网站。
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找到查询入口:
(图片来源网络,侵删)- 进入官网后,在首页通常会有一个显眼的“货物查询”、“运单查询”或“在线跟踪”等按钮或输入框。
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输入单号:
- 在输入框中准确无误地输入您的全货运单号(通常是一串数字和字母的组合)。
- 点击“查询”按钮即可。
官方微信公众号查询(非常方便)
现在很多物流公司都通过微信公众号提供服务,这种方式非常方便,可以随时随地用手机查询。
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搜索并关注公众号:
- 在微信中搜索“双通物流”或“双通物流货运”。
- 找到并关注其官方认证的微信公众号。
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进入查询页面:
(图片来源网络,侵删)- 进入公众号后,通常在菜单栏会有“货物查询”、“运单跟踪”或类似的选项。
- 点击进入查询页面。
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输入单号查询:
在页面的输入框中填入您的货运单号,然后点击查询。
官方客服电话查询(最直接)
如果您遇到查询结果不更新、货物异常等问题,直接打电话给客服是最快解决的办法。
- 客服电话:0757-85523333 (这是双通物流总部公布的客服热线,建议优先尝试)
- 其他可能号码:0757-85521111, 0757-85529999
- 操作提示:
- 拨通电话后,根据语音提示操作。
- 通常可以直接输入您的运单号进行自助查询。
- 如果需要人工服务,可以根据提示转接人工客服。
- 请准备好您的运单号,以便客服快速为您查询。
查询时的小贴士
- 核对单号:在查询前,请务必仔细核对您手中的货运单号,确保输入的每一个字符(包括数字和字母)都正确无误,一个字符的错误就可能导致查询失败。
- 单号格式:双通物流的单号通常是11位或12位的纯数字,
12345678901,有些情况下也可能包含字母,但以数字为主。 - 信息更新延迟:物流信息通常在货物发出、到达中转站、派送等节点才会更新,如果刚寄出,可能需要等待一段时间(几小时到一天不等)才能查到第一单信息。
- 区域限制:如前所述,双通物流主要服务于华南、华中地区,如果您是发往这些地区以外的货物,可能需要通过合作方进行中转,查询信息可能会稍有延迟或不那么详细。
- 异常处理:如果查询结果显示“已签收”但您实际未收到,或者货物长时间无更新,请立即拨打官方客服电话进行核实和处理。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 官方网站 | 信息权威、准确、功能全面 | 需要电脑,操作相对固定 | ★★★★★ |
| 微信公众号 | 方便快捷、可随时随地查询 | 需要关注公众号,依赖网络 | ★★★★★ |
| 客服电话 | 可直接沟通、解决复杂问题 | 可能需要等待、高峰期占线 | ★★★★☆ |
建议您首选【官方网站】或【微信公众号】进行日常查询,遇到问题时再拨打【客服电话】。
希望这些信息能帮助您顺利查询到您的货物状态!
