如果您是寄件人(您寄出了快递)
这是最简单的情况,因为您在寄件时就应该已经拿到了单号。
快递底单/面单
- 最直接的方法:检查您在寄件时,快递员交给您的快递底单,上面清晰地印有单号、条形码和收寄信息。
- 快递面单:如果您的快递还没有被取走,检查贴在包裹上的快递面单,第一行通常就是单号。
短信/邮件通知
- 寄件成功后,圆通通常会通过手机短信或电子邮件将单号和物流信息发送给您,请检查您的短信收件箱或邮箱。
微信/支付宝小程序
- 很多用户通过圆通官方的微信小程序或支付宝小程序寄件,您可以直接在这些小程序的“我的订单”或“历史订单”中找到所有您寄过的快递及其单号。
与快递员或寄件点联系
- 如果您忘记了单号,可以尝试联系当时为您取件的快递员,或者您去寄件的圆通网点(如菜鸟驿站、便利店等),他们可以通过您的寄件信息(如收件人手机号、寄件时间等)查询到单号。
如果您是收件人(您收到了快递)
作为收件人,您通常不会直接拥有单号,需要通过其他方式获取。

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查看短信通知
- 最常见的方式:当快递员揽收、派送您的快递时,圆通系统会自动给您的收件手机号发送一条包含单号、物流状态和预计送达时间的短信,请仔细查看您的短信。
查看微信/支付宝服务通知
- 如果您是通过淘宝、天猫、京东等电商平台购买的,商家在发货时会授权平台将物流信息同步到您的支付宝或微信。
- 支付宝:打开支付宝App -> 我的 -> 包裹。
- 微信:打开微信App -> 我 -> 服务 -> 快速服务 -> 包裹。
- 在这里您可以直接看到所有待收货的快递及其单号。
联系发件人
- 如果您没有收到短信,最直接的方法是联系发件人(卖家或朋友),他们手头有完整的快递底单,可以直接告诉您单号。
咨询快递员或驿站
- 当快递员给您打电话或派送包裹时,可以直接向他/她询问单号。
- 如果您的快递被暂存在菜鸟驿站、快递柜或其他代收点,您在取件码通知或取件时,也能看到或查询到单号。
如果您只有包裹,想查询物流
如果您手上只有一个包裹,但不知道单号,可以通过以下方式查询:
通过手机号查询
- 这是最有效的方法,圆通的物流查询系统支持通过收件人手机号或寄件人手机号进行查询。
- 操作方法:
- 打开任意一个能查询快递的App(如支付宝、微信、菜鸟App等)。
- 选择“按手机号查询”或类似的选项。
- 输入您的手机号(作为收件人)。
- 系统会列出与该手机号关联的所有快递,您从中找到您要查询的那个即可。
通过包裹上的信息查询
- 仔细查看包裹上的快递面单,虽然单号可能被刮花或覆盖,但上面通常还会有收件人姓名或手机号的后几位。
- 结合您自己的信息,通过手机号查询功能(如上一步)进行筛选,通常也能找到。
最常用的查询方法:
| 您的身份 | 最快捷的查询方式 |
|---|---|
| 寄件人 | 查看快递底单、短信通知、微信/支付宝小程序订单。 |
| 收件人 | 查看收到的短信通知、支付宝/微信的包裹服务。 |
| 通用方法 | 使用手机号在快递查询App中直接查询。 |
希望这些信息能帮到您!

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