通过申通官方微信小程序查询(最推荐)
这是目前最方便、最快捷的方式,无需下载App,直接在微信里操作即可。
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索“申通快递”。
- 在搜索结果中,找到并点击进入官方的“申通快递”小程序。
- 进入小程序后,首页通常会看到一个输入框。直接输入您的快递单号(可以只输后几位,系统会自动匹配)。
- 点击“查询”按钮,即可实时查看该快递的最新状态、物流轨迹和预计送达时间。
通过申通官方App查询
如果您习惯使用手机App,可以下载官方应用。

(图片来源网络,侵删)
- 下载App:在手机应用商店(如App Store、华为应用市场、小米应用商店等)搜索“申通快递”并下载安装。
- 打开App:首页通常会有一个“查快递”或类似的输入框。
- 输入单号:在输入框中填写您的快递单号。
- 点击查询:即可查看详细的物流信息。
通过官方网站查询
如果您在电脑前,可以通过网站查询。
- 打开浏览器,访问申通快递的官方网站:
https://www.sto.cn/ - 在网站首页找到“快递查询”或“我的包裹”等入口。
- 在输入框中输入您的快递单号。
- 点击“查询”按钮,即可在网页上看到物流信息。
通过支付宝查询
支付宝也集成了快递查询功能,非常方便。
- 打开支付宝App。
- 在首页顶部的搜索框中搜索“快递100”或“查快递”。
- 进入服务页面后,点击“添加快递单号”或“新增”。
- 输入您的申通快递单号,并选择快递公司(系统通常会自动识别)。
- 保存后,您就可以在支付宝的“快递100”服务中随时查看所有包裹的物流状态了。
通过淘宝/天猫查询
如果您是在淘宝或天猫上购买的商品,查询会更加方便。
- 打开淘宝或天猫App。
- 进入“我的淘宝”或“我的订单”页面。
- 找到您购买的那笔订单,点击“查看物流”或“查看全部物流信息”。
- 系统会自动拉取并显示该订单的申通快递物流轨迹,无需手动输入单号。
通过电话查询
如果您不方便上网,可以直接拨打申通客服电话。

(图片来源网络,侵删)
- 拨打申通全国统一客服热线:95353
- 根据语音提示操作,通常可以直接输入您的快递单号进行查询,或者转接人工客服进行咨询。
温馨提示:
- 单号格式:申通快递单号通常为12位纯数字,以“1”、“2”或“7”开头,请仔细核对单号,避免输入错误。
- 物流延迟:如果物流信息长时间没有更新(例如超过24小时),可能是由于以下原因:
- 快递正在运输途中中转。
- 节假日或恶劣天气影响。
- 快递员正在派送,无法及时更新系统。
- 单号输入错误。
- 问题件:如果查询结果显示“疑难”、“退回”等问题,建议直接联系发件人或者拨打申通客服电话95353进行咨询和处理。
希望这些方法能帮助您顺利查询到您的快递!

(图片来源网络,侵删)
