通过官方网站查询(最权威)
这是最传统也是最直接的方法。
- 打开浏览器,访问申通快递的官方网站:
https://www.sto.cn/ - 在网站首页的显著位置,您会看到一个“快递单号查询”的输入框。
- 输入您的快递单号,一次可以输入一个或多个单号,用逗号或空格隔开即可。
- 点击“查询”按钮。
- 页面会立即显示该快递的最新物流状态、历史轨迹以及签收情况(如果已签收)。
优点:信息最权威、最全面,官方渠道,无广告干扰。

(图片来源网络,侵删)
通过手机微信小程序查询(最便捷)
如果您使用微信,这是最快、最方便的方式之一。
- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 输入关键词“申通快递”。
- 在搜索结果中,找到官方认证的“申通快递”小程序,点击进入。
- 在小程序首页,直接输入您的快递单号。
- 点击“查询”,即可看到物流信息。
优点:无需下载APP,直接在微信内使用,非常方便快捷。
通过手机APP查询(功能最全)
如果您经常需要查询快递,下载官方APP是更好的选择。
- 打开您的手机应用商店(如苹果 App Store 或安卓各大应用商店)。
- 搜索“申通快递”。
- 下载并安装官方“申通快递”APP。
- 打开APP,使用手机号注册或登录。
- 在首页的“快递查询”页面,输入您的快递单号即可查询。
优点:功能最全面,除了查快递,还可以寄件、找网点、联系快递员等。

(图片来源网络,侵删)
通过支付宝/淘宝查询(最省心)
如果您在淘宝或天猫上购物,或者使用支付宝,查询会变得非常简单。
-
在淘宝/天猫购物时:
- 打开“我的淘宝”或“我的天猫”。
- 找到“我的订单”。
- 找到对应的商品订单,点击“查看物流”或“物流详情”。
- 系统会自动识别并显示该订单的申通快递物流信息。
-
在支付宝里查询:
- 打开支付宝,首页搜索“我的快递”或“快递100”等小程序。
- 授权后,支付宝会自动关联您在淘宝的订单以及您可能收过的其他快递。
- 您可以直接在“我的快递”列表中找到申通快递的包裹,点击即可查看详情。
优点:对于网购用户来说,无需手动输入单号,系统自动同步,非常省心。
通过第三方快递查询网站/APP(最聚合)
市面上有很多聚合了各大快递公司信息的网站或APP,您也可以使用它们。
- 常用网站:快递100、快递管家、菜鸟裹裹等。
- 使用方法:在这些网站的输入框中输入您的申通快递单号,即可查询。
优点:一个平台可以查询所有快递公司的信息,无需记住每个公司的网址或APP。 注意:部分第三方平台可能会有广告,但物流信息通常准确无误。
温馨提示
- 单号格式:申通快递的单号通常为 12位 纯数字,以
1或2开头,请仔细核对单号是否输入正确,避免输错数字或空格。 - 物流更新延迟:刚寄出的包裹,物流信息可能需要几个小时甚至更长时间才会显示“已揽收”或“运输中”,请耐心等待。
- 问题件:如果物流信息长时间没有更新,或者显示“疑难”、“异常”等问题,建议直接联系发件人,或通过申通官方客服电话
95353进行咨询。
希望这些方法能帮助您快速查询到您的申通快递信息!
