美国亚马逊物流怎么查？

如果您是普通买家（查询自己购买的订单）

这是最常见的情况,您只需要在亚马逊网站上或App里找到您的订单即可。

通过亚马逊网站查询 (PC端)

1. 登录亚马逊账户：打开美国亚马逊官网 www.amazon.com，并登录您的账户。
2. 进入“订单”页面：将鼠标悬停在右上角的 “账户和列表” (Account & Lists) 上，在下拉菜单中选择 “订单” (Orders)。
3. 找到具体订单：在“您的订单”页面，您可以看到所有历史订单，您可以按时间筛选，或者直接找到您想查询的那个订单。
4. 查看物流详情：点击您想查询的订单，进入订单详情页。
   • 如果商品由亚马逊配送 (FBA)：您会看到一个 “追踪包裹” (Track Package) 的按钮，点击它，亚马逊会直接显示物流信息，包括：
     • 承运商：通常是亚马逊自己的物流网络，或者合作的快递公司如 UPS, FedEx, USPS 等。
     • 追踪号码：一串可以复制到快递公司官网查询的号码。
     • 物流状态：如“已送达配送中心”、“已发货”、“正在派送”、“已送达”等。
     • 配送地图：一个动态地图，显示包裹当前位置和预计送达时间。
   • 如果商品由第三方卖家配送 (FBM)：页面会显示卖家提供的追踪信息，或者让您直接联系卖家。

通过亚马逊手机App查询

1. 登录App：打开您的亚马逊手机App，并登录。
2. 进入“您的订单”：点击右下角的 “账户” (Account) 图标。
3. 找到订单：在账户页面，点击 “您的订单” (Your Orders)。
4. 查看详情：找到并点击您要查询的订单，接下来的步骤与网站版完全相同，点击 “追踪包裹” 即可。

如果您是亚马逊卖家

卖家需要查询的物流信息更复杂,包括库存、入仓、发货、退货等，主要使用 卖家中心。

查询FBA库存和物流

1. 登录卖家中心：进入 sellercentral.amazon.com 并登录。
2. 进入库存管理：在导航菜单中，找到 “库存” (Inventory)，然后点击 “管理亚马逊库存” (Manage FBA Inventory)。
3. 查看库存状态：您可以查看所有FBA商品的详细状态，包括：
   • 当前库存数量。
   • 在途库存：已经发货到亚马逊仓库但还未上架的商品。
   • 预留库存：已被订单占用但还未配送的库存。
   • 入库计划：未来的补货计划。
   • 配送状态：如“已接收”、“正在处理”、“可售”等。

查询发货和配送

1. 进入配送管理：在导航菜单中，找到 “配送” (Fulfillment)。
2. 查看配送报告：您可以在这里下载各种报告，如：
   • 已配送订单报告：查看所有已发货订单的物流状态。
   • 库存状态报告：查看所有FBA库存的详细状态。
   • 退货报告：查看客户退货的物流和处理情况。

如果您是FBA卖家（需要使用外部工具）

当您的商品从海外仓库（如中国）发往美国亚马逊仓库时，您需要追踪这批货的国际物流。

1. 获取追踪号：您的货代会（货代公司）会提供一个国际物流的追踪号（如UPS, FedEx, DHL等）。
2. 在承运商官网查询：
   • UPS: www.ups.com/track
   • FedEx: www.fedex.com/en-us/home.html
   • DHL: www.dhl.com/en/express/tracking.html
   • USPS: tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input
3. 在卖家中心创建入库计划时查询：在卖家中心创建入库计划并输入包裹信息后，亚马逊有时会自动识别并显示部分物流信息。

常见物流状态说明

了解这些状态能帮助您更好地判断包裹情况：

希望这个详细的指南能帮助您顺利查询到所需的美国亚马逊物流信息！