官方微信查询(最推荐)
这是最方便快捷的方式,无需下载APP,随时随地都能查。
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索“中通快递”。
- 进入官方公众号后,点击底部菜单栏的“我的”。
- 在“我的”页面,选择“查快递”。
- 在输入框中输入您的快递单号,然后点击“查询”即可。
优点:

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- 无需安装额外应用。
- 关注后可以设置“快递提醒”,新动态会主动推送给你。
- 界面简洁,操作直观。
官方网站查询
如果您习惯在电脑上操作,可以通过官网查询。
- 打开浏览器,访问中通快递官方网站:https://www.zto.com/
- 在首页的“快递单号”输入框中,输入您的单号。
- 点击“查询”按钮或按回车键。
优点:
- 官方最直接的渠道。
- 可以在电脑上查看更详细的物流信息。
官方手机App查询
如果您希望获得更完整的功能,可以下载官方App。
- 在手机应用商店(如苹果 App Store 或安卓各大应用市场)搜索“中通快递”。
- 下载并安装官方App。
- 打开App,首页通常就是查询页面,输入单号即可查询。
优点:

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- 功能最全面,除了查件,还可以寄件、查找附近网点、联系快递员等。
- 信息同步更新,体验流畅。
支付宝/淘宝查询
如果您是通过淘宝、天猫等电商平台购买的快递,可以直接在相关App里查询。
-
支付宝:
- 打开支付宝App。
- 在首页搜索“物流”或进入“我的” -> “我的快递”。
- 系统会自动关联您地址信息里的快递,或者您可以手动输入单号查询。
-
淘宝/天猫:
- 打开淘宝或天猫App。
- 进入“我的淘宝” -> “我的订单”。
- 找到对应的订单,点击“查看物流”即可。
优点:

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- 对于网购用户来说非常方便,无需额外输入单号。
电话客服查询
如果您不方便上网,或者需要人工服务,可以拨打客服电话。
- 客服电话:95311
- 拨通后,根据语音提示操作,通常可以提供快递单号进行人工查询。
优点:
- 适合不熟悉网络操作的用户。
- 可以直接与客服沟通,解决复杂问题。
温馨提示
- 单号格式:中通快递单号通常为 12位 纯数字,有时也可能是 13位,请仔细核对,不要输错或少输数字。
- 信息延迟:快递信息从揽收、中转到派送,都需要一定时间上传到系统,如果刚寄出,暂时查不到信息是正常的,可以稍后再试。
- 隐私保护:物流信息中会包含收件人姓名和电话的最后一个数字,以保护用户隐私。
希望这些方法能帮助您顺利查询到快递信息!
