核心查询方法
无论您是寄件人还是收件人,最常用的方法就是通过官方网站或官方App进行查询。
中国邮政官网查询 (最推荐)
这是最权威、信息最全的查询方式。
（图片来源网络，侵删）
- 网址: https://www.11185.cn/
- 查询步骤:
- 打开中国邮政官网首页。
- 在首页通常能找到“邮件查询”或“物流查询”的入口。
- 点击进入后,选择“国际邮件”查询。
- 在输入框中,准确填入您的国际快递单号。
- 点击“查询”按钮，即可看到邮件的最新物流状态和历史轨迹。
小贴士:
- 单号通常是一串以字母 "C"、"E"、"R" 等开头，后面跟着11位或13位数字的组合，
EA123456789CN。 - 如果您不确定是“国际邮件”还是“国内邮件”，可以先尝试在“国内邮件”查询，如果查不到再切换到“国际邮件”。
中国邮政官方App查询
如果您习惯使用手机,官方App是最佳选择。
- App名称: 中国邮政
- 下载方式: 在苹果 App Store 或安卓各大应用商店搜索“中国邮政”下载。
- 查询步骤:
- 打开“中国邮政”App。
- 在首页通常有显眼的“查快递”或“邮件查询”功能。
- 选择“国际邮件”。
- 输入单号进行查询。
App的优点是操作便捷,还可以设置关注，实时接收物流状态更新。
第三方综合查询网站
一些集成了多家快递公司查询服务的网站也可以使用,非常方便。
（图片来源网络，侵删）
- 常用网站:
- 17Track: (https://www.17track.net/)
- 快递100: (https://www.kuaidi100.com/)
- 查询步骤:
- 打开上述任一网站。
- 在输入框中直接粘贴您的国际快递单号。
- 点击查询,网站会自动识别是哪家快递，并展示物流信息。
优点:
- 无需选择是邮政还是其他快递,自动识别。
- 可以同时查询多个不同快递公司的包裹,非常方便。
常见物流状态说明
查询后,您可能会看到以下一些英文状态，这里为您解释一下最常见的几种：
| 英文状态 | 中文说明 | 解释 |
|---|---|---|
| Item posted | 邮件已收寄 | 邮件已在寄件国的邮局被成功揽收并录入系统，这是第一步。 |
| In transit | 运输途中 | 邮件正在从一个处理中心或国家运往另一个，这是最常见的状态。 |
| Arrived at facility | 已到达处理中心 | 邮件已经抵达某个国家的处理中心，例如到达中国、美国或目的地国家的口岸/转运中心。 |
| Departed facility | 离开处理中心 | 邮件已从某个处理中心发出，前往下一个目的地。 |
| Out for delivery | 正在派送 | 非常重要的一个状态！ 表示邮件已经到达您所在城市的派送网点，并且邮递员正在派送途中，通常当天或第二天就能收到。 |
| Delivered | 已妥投 | 邮件已经成功投递到您指定的地址，查询页面通常会显示签收人姓名或“签收”字样。 |
| Customs clearance | 清关中 | 邮件正在通过目的国的海关检查，这是国际快递的必经环节，有时会因为查验、征税等原因导致延迟。 |
| Customs seized | 被海关扣押 | 邮件在清关过程中因违反了目的国的法律法规（如禁运品、未申报、申报不实等）而被海关扣押。 |
如果查询不到信息怎么办？
如果输入单号后查询不到结果,可以尝试以下方法：
- 核对单号: 确保单号输入无误，没有多或少输入字符，字母 "O" 和数字 "0" 不要混淆。
- 等待时间: 刚寄出的国际邮件，系统可能会有几小时到一天的延迟才能查询到，请耐心等待24小时后再试。
- 区分邮政类型: 确认您寄的是不是“中国邮政”的国际快递，而不是其他公司（如顺丰、DHL等）的，不同公司的单号格式和查询系统不同。
- 联系寄件方: 如果您是收件人，可以直接联系寄件人，请他们确认单号是否正确，以及是否已成功寄出。
- 联系客服:
- 中国邮政客服电话: 可拨打 11185 进行人工咨询。
- 联系寄件国邮政: 如果问题持续，可以尝试联系寄件国的邮政客服，提供单号让他们在后台系统查询。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| 中国邮政官网 | 信息最权威、最全面 | 需要手动选择“国际邮件” |
| 中国邮政App | 方便快捷，可关注推送 | 需要下载App |
| 第三方网站 | 无需选择，可查多家 | 信息可能略有延迟，非官方源 |
最推荐使用中国邮政官网或官方App进行查询，信息最准确可靠。 希望这些信息能帮助您顺利查询到您的国际快递！
（图片来源网络，侵删）
