通过顺丰官方微信小程序(最推荐,快捷方便)
这是目前最主流、最高效的方式,尤其适合手机用户。
- 打开微信,在顶部搜索框搜索“顺丰速运”。
- 进入小程序后,通常会自动获取您的位置,点击首页的“寄快递”或“寄件”按钮。
- 填写寄件信息:
- 收件人信息:输入收件人姓名、电话和详细地址(精确到门牌号)。
- 寄件信息:输入您的姓名、电话和地址,如果地址是常用地址,可以直接从列表中选择。
- 物品信息:如实填写物品名称、重量和数量,如果不确定重量,可以先预估,快递员上门时会称重。
- 选择服务:
- 寄付:快递费用由您(寄件人)支付,可以在上门时用现金、微信或支付宝支付。
- 到付:快递费用由收件人支付。
- 保价服务:如果您的物品价值较高(如电子产品、文件等),建议选择保价服务,确保在运输途中出现损坏或丢失时能得到相应赔偿。
- 预约上门时间:
- 选择您希望快递员上门取件的时间段,顺丰通常提供“预约今天”、“预约明天”以及具体的时段(如下午2点前、下午4点后等)。
- 提交订单:
确认所有信息无误后,点击“提交订单”或“下一步”。
(图片来源网络,侵删) - 等待快递员:
- 系统会为您分配一个快递员,并显示快递员的姓名、电话和预计到达时间,您会收到微信通知。
- 快递员上门后,会核对信息、称重、打包,并告知您运费,您支付完成后,寄件流程就完成了。
通过顺丰官方手机APP
功能和微信小程序类似,但界面更独立,适合不常用微信的用户。
- 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载安装。
- 打开APP,使用手机号注册或登录。
- 点击首页的“寄”或“寄件”按钮。
- 后续步骤与微信小程序基本一致:填写收寄信息、选择服务、预约时间、提交订单、等待快递员。
通过顺丰官方网站
如果您习惯在电脑上操作,可以选择网站下单。
- 打开浏览器,访问顺丰速运官方网站:
www.sf-express.com - 点击页面顶部的“寄快递”。
- 在弹出的页面中,填写寄件人和收件人的详细信息。
- 选择服务类型(寄付/到付、保价等)。
- 填写物品信息后,选择上门取件的时间。
- 提交订单后,系统会生成一个取件码,并会通过短信通知您快递员的联系方式和预计到达时间。
电话联系客服
如果您不方便使用网络,或者有特殊需求,可以拨打顺丰客服热线。
- 拨打 95338(顺丰全国统一服务热线)。
- 根据语音提示,选择“寄新件”或相关服务。
- 向客服人员提供您的寄件和收件信息,以及希望上门的时间。
- 客服人员会为您创建订单并安排快递员上门,快递员到达后,流程与线上下单相同。
上门取件前,您需要准备什么?
为了提高效率,建议您提前准备好:

(图片来源网络,侵删)
- 打包好的物品:确保包装完好,能保护内件物品,顺丰快递员通常会提供纸箱、胶带等打包材料,但如果您有特殊要求,建议提前自己打包好。
- 准确的地址和电话:确保收件人和您自己的姓名、电话、地址准确无误。
- 身份证件:根据规定,寄件人可能需要出示身份证件进行实名登记。
- 支付方式:如果选择“寄付”,请准备好微信、支付宝或现金。
- 特殊物品说明:如果您寄的是文件、易碎品、化妆品、食品等特殊物品,请提前告知快递员,以便他们进行妥善处理。
温馨提示
- 高峰期:在电商促销节(如618、双11)或节假日前后,订单量会激增,快递员可能需要更长时间才能上门,建议提前1-2天下单。
- 保价:贵重物品一定要保价,这是对自己财产负责。
- 查询:下单后,您可以通过微信小程序、APP或官网输入运单号实时查询快递状态。
选择最适合您的方式下单即可,整个过程非常简单快捷!

(图片来源网络,侵删)
