如何查苏宁的订单号

如何查苏宁的订单号

通过苏宁易购APP查询

苏宁易购APP是查询订单号最为便捷的方式之一,以下是具体操作步骤：

（一）打开APP并登录账号

在手机桌面上找到苏宁易购APP图标,点击打开，进入APP后，在首页底部通常有“我的”选项，点击进入个人中心页面，在个人中心页面中，会有多种登录方式供选择，如使用手机号码、微信、支付宝等账号登录，若之前已在苏宁易购注册过账号，输入相应的账号和密码进行登录；若未注册，则需要先按照提示完成注册流程后再登录。

（二）查找订单信息

登录成功后,在“我的”页面中，可以看到“我的订单”选项，点击进入，在“我的订单”页面中，会显示所有在苏宁易购平台上的订单列表，可以根据订单的时间、状态等信息进行筛选和查找，每个订单条目中通常会包含订单编号、商品信息、订单状态、下单时间等关键信息，直接查看对应的订单条目，即可获取订单号。

通过苏宁易购官方网站查询

如果您不方便使用手机APP,也可以通过苏宁易购的官方网站来查询订单号，具体操作如下：

（一）访问官方网站并登录

打开电脑浏览器,在地址栏中输入苏宁易购的官方网址（https://www.suning.com/），然后回车进入网站首页，在网站首页的顶部或右上角，通常会有“登录”或“我的苏宁”等选项，点击进入登录页面，与APP登录类似，可以选择使用账号密码、手机短信验证码、第三方账号等多种方式进行登录。

（二）查找订单号

登录成功后,将鼠标移至页面顶部的“我的苏宁”或“我的订单”等相关选项上，点击后会弹出下拉菜单或进入新的订单页面，在订单页面中，可以看到所有的订单记录，通过订单的下单时间、商品名称等信息，找到您想要查询的订单，订单编号就会显示在相应的订单详情旁边。

通过短信查询

当您在苏宁易购下单后,苏宁一般会向您的注册手机号发送下单成功的短信通知，这条短信中通常会包含订单号的关键信息，您可以打开手机的短信应用，查找来自苏宁易购的短信，在短信内容中，仔细查看其中的数字和字母组合，一般就是您的订单号，但需要注意的是，短信可能会因为手机设置、运营商问题等出现延迟或丢失的情况。

联系苏宁客服查询

如果以上方法都无法查询到订单号,您可以联系苏宁客服寻求帮助，苏宁提供了多种客服渠道，如在线客服、客服电话等。

（一）在线客服

（二）客服电话

您可以拨打苏宁易购的客服电话400-836-5365，拨通电话后，按照语音提示选择相应的服务选项，一般会有不同的数字对应不同的业务类型，如查询订单、咨询商品信息等，选择查询订单的选项后，会有客服人员接听您的电话，向客服人员提供您的个人信息，如姓名、联系电话、收货地址等，以便客服人员在系统中查找您的订单信息，客服人员核实您的身份后，会告知您相应的订单号以及其他订单详情。

相关问题与解答

问题1：查询苏宁订单号时，忘记登录密码怎么办？ 解答：如果在查询苏宁订单号时忘记登录密码，在苏宁易购APP或官方网站的登录页面，一般会有明显的“忘记密码”选项，点击该选项后，系统会引导您通过注册时绑定的手机号码、邮箱等方式进行密码重置，若选择通过手机重置，您需要输入手机号码，然后获取并填写验证码，再按照提示设置新的密码，设置完成后即可使用新密码登录账号查询订单号。

问题2：通过短信查询订单号，短信被删除了怎么办？ 解答：如果短信被删除，首先可以尝试在手机的回收站或备份中查找，若没有找到，可以考虑联系苏宁客服。