这是一个非常常见的问题,答案并不是简单的“是”或“不是”，而是取决于具体情况。
EMS官方规定，重要邮件（如法院传票、政府公文、护照、身份证、重要合同、贵重物品等）原则上要求本人凭有效身份证件签收。 但对于普通包裹，则相对灵活。
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下面我们来详细分解一下不同情况：
普通包裹（最常见的网购包裹）
对于普通商品包裹,通常不需要本人签收，快递员会根据实际情况灵活处理：
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代收情况：
- 指定代收人： 如果你在寄件时或收件时，明确告知快递员可以由家人、朋友、同事或公司前台代收，快递员通常会联系代收人，并请其出示收件人的姓名和电话进行核实后，由代收人签字。
- 物业/代收点： 如果你的小区或写字楼有快递柜、菜鸟驿站、丰巢等代收服务，快递员会将包裹放入其中，系统会给你发送取件码，这种情况下，你本人或任何拿到取件码的人都可以取件，无需本人签字。
- 门口放件： 如果家中无人且没有指定代收人，快递员在征得你同意（你提前发短信或在APP上留言说“放门口即可”）后，可能会将包裹放在门口，不上门投递，自然也就没有签收环节。
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本人签收情况：
（图片来源网络，侵删）快递员在派送时,收件人正好在家，通常会直接联系本人进行签收。
对于普通包裹，EMS不强制要求本人签收，代收和代收柜是非常普遍的做法。
特殊/重要文件/物品
对于一些高价值或高安全性的邮件,EMS的规定会严格得多，强烈建议甚至要求本人签收，这类邮件通常包括：
- 法律文件： 法院传票、律师函、判决书等。
- 政府公文： 护照、身份证、户口本、社保卡、税务文件等。
- 贵重物品： 珠宝、奢侈品、合同、发票等。
- 重要证件： 学位证、毕业证等。
在这些情况下,快递员会：
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- 严格核对身份： 要求签收人出示与运单信息完全一致的有效身份证件（如身份证、护照等），并进行核对。
- 本人签收： 原则上只允许运单上的收件人本人签收，拒绝代收，即使你打电话给快递员说“是我朋友，让他帮我签一下”，快递员也有权拒绝，以避免法律风险或文件丢失。
- 无法联系收件人： 如果多次联系不上收件人本人，快递员可能会将包裹退回寄件人。
对于特殊/重要文件和物品，EMS原则上必须本人凭有效证件签收，一般不允许代收。
总结表格
| 邮件类型 | 是否必须本人签收 | 备注 |
|---|---|---|
| 普通商品包裹 | 通常不需要 | 可以由家人、朋友、物业、前台代收，或放入快递柜。 |
| 重要文件/证件 | 强烈建议/必须本人签收 | 如法院传票、护照、身份证、合同等，需核对本人身份证件。 |
| 贵重物品 | 强烈建议/必须本人签收 | 为确保安全，通常要求本人签收，并可能需要当场验货。 |
如果特殊情况无法本人签收怎么办？
如果你确有特殊情况无法本人签收,可以提前采取以下措施：
- 联系快递员： 在快递员派送前或派送时，主动联系他，说明情况，并询问是否可以指定代收人，快递员有最终决定权。
- 联系寄件人： 让寄件人在寄件时，在“收件人备注”或“派送要求”一栏写明“可由XXX代收”或“放入快递柜”，这样快递员就有明确的操作依据。
- 预约时间： 如果你知道自己某个时间段在家，可以联系快递员预约在那个时间段派送。
“EMS是否必须本人签收”完全取决于邮件的性质和快递员的现场判断，对于日常网购，完全不用担心；但如果收到的是重要文件，最好本人亲自签收，以免造成不必要的麻烦。
