核心客服电话
圆通全国统一客服热线:95311
这是最直接、最常用的联系方式,您可以拨打这个号码,根据语音提示选择服务。

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- 优点:全国统一,无论您身在何处都可以拨打。
- :包括快件查询、问题反馈、投诉建议、服务网点查询等。
- 注意事项:高峰时段(如节假日)可能需要排队等待,请您耐心。
东莞本地网点电话
如果您需要联系东莞本地的圆通网点,处理更具体的事务(如寄件、大件物品、问题件处理等),直接联系当地网点会更高效。
由于东莞圆通网点众多,覆盖各个镇区(如南城、东城、虎门、长安、厚街等),每个网点都有自己的电话。
如何查找您所在区域的东莞圆通网点电话?
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圆通官网查询:
(图片来源网络,侵删)- 访问圆通速递官网:
www.yto.net.cn - 在首页通常有“网点查询”或“联系我们”的入口。
- 输入您所在的“广东省东莞市”以及具体的区/镇,即可查询到附近的营业部地址和联系电话。
- 访问圆通速递官网:
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地图App查询:
- 打开高德地图、百度地图等App。
- 搜索关键词:“东莞圆通”、“圆通速递”或“圆通快递点”。
- 地图会显示出您周边所有的圆通网点,点击即可看到详细的地址和联系电话。
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通过您的快递单号查询:
在快递单上,通常寄件网点和收件网点的信息(或电话)会有标注,您可以查看您的快递面单。
其他联系方式
微信公众号 关注“圆通速递”官方微信公众号。

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- 功能:可以非常方便地进行实时快递轨迹查询、在线客服咨询、寄件预约等,这是目前最便捷的查询方式之一。
手机App 下载“圆通速递”官方手机App。
- 功能:与公众号类似,但功能更全面,包括扫码查件、下单寄件、查找附近网点、联系客服等。
社交媒体 您也可以尝试通过微博等平台联系“@圆通速递”官方客服。
总结与建议
| 联系方式 | 优点 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 全国客服 95311 | 统一入口,服务全面 | 快件轨迹查询、一般性咨询、全国范围内投诉 |
| 东莞本地网点电话 | 响应快,处理具体问题 | 寄件、大件、疑难件处理、本地问题投诉 |
| 微信公众号/App | 查询方便快捷,7x24小时 | 实时追踪快递、在线咨询、预约寄件 |
| 快递单面单 | 信息直接,无需查询 | 需要联系具体寄件或派件的网点 |
给您的建议:
- 如果只是查快递:首选微信公众号或手机App,输入单号即可,非常方便。
- 如果遇到派送延迟、包裹破损等问题:可以先尝试联系派件员的电话(快递单上有),如果无法解决,再拨打95311或当地网点电话进行投诉。
- 如果需要寄件:直接通过地图App查找离您最近的东莞圆通网点并致电咨询价格和上门取件服务,效率最高。
