顺丰快递历史记录怎么查？

核心摘要

查询顺丰历史记录,最推荐使用 顺丰速运官方App 或 微信小程序，功能最全面，信息最准确，其次是通过官网或客服电话。

顺丰官方App / 微信小程序 (最推荐)

这是功能最强大、信息最全的方式，不仅能查到单号，还能看到历史寄件/收件记录。

通过顺丰速运App查询

• 第一步：下载并登录

  • 在手机应用商店搜索“顺丰速运”并下载安装。
  • 打开App,使用手机号注册并登录。强烈建议先绑定账号，方便后续查询。

• 第二步：进入“我的订单”

  • 登录后,在App首页通常会有一个显眼的“我的订单”或“全部订单”入口，点击进入。

• 第三步：选择查询类型

  • 在订单页面,您会看到分类选项，通常包括：
    • 寄件记录：显示您所有通过顺丰寄出的快件历史。
    • 收件记录：显示所有寄送给您的快件历史。
    • 他人寄件：如果您是代他人查询，可以在这里输入对方手机号和验证码来查询。
  • 选择您想查看的类型,寄件记录”。

• 第四步：查看和筛选历史记录

  • 系统会列出您所有的历史快件,包含运单号、收/寄件人、目的地、下单时间、物流状态等关键信息。
  • 您可以通过时间筛选（如最近一周、最近一月）或搜索运单号来快速找到特定包裹。

通过微信小程序查询 (无需下载App)

如果您不想下载App,使用微信小程序同样方便。

• 第一步：打开微信

  • 在微信顶部的搜索框中搜索“顺速运”或“顺丰速运”，找到官方小程序并进入。

• 第二步：登录并进入

  • 首次使用需要授权登录（通常使用微信手机号登录）。
  • 登录后,在小程序首页找到“我的订单”或类似的入口，操作流程与App基本一致。

顺丰官方网站查询

如果您习惯在电脑上操作,官网也是一个不错的选择。

• 第一步：访问顺丰官网

  • 打开浏览器,进入顺速运官网：https://www.sf-express.com/

• 第二步：登录账号

  • 点击页面右上角的“登录”，使用您在App上注册的手机号和密码登录。

• 第三步：进入订单中心

  • 登录后,在网站首页通常能找到“我的订单”、“订单管理”或“历史记录”等链接，点击进入。

• 第四步：查询记录

  登录后的订单中心会展示您的寄件和收件历史,您可以根据时间、运单号等进行筛选和查询。

通过客服电话95338查询

如果您不方便上网,或者只有运单号，可以拨打顺丰客服热线。

• 第一步：拨打电话

  • 拨打顺丰全国统一客服热线：95338

• 第二步：根据语音提示操作

  • 通常语音提示会引导您：
    • 按 1 中文服务。
    • 按 0 转人工服务。
    • 或者直接输入运单号进行自助查询。

• 第三步：提供信息

  • 自助查询：根据语音提示，直接在电话上输入完整的运单号。
  • 人工查询：转接人工客服后，向客服人员提供您的手机号（与下单时绑定的号码一致）或运单号，客服会帮您查询相关的物流信息和历史记录。

通过短信查询

这是一个比较传统但依然有效的方法。

• 操作：直接将您的运单号编辑成短信，发送到顺丰的官方客服号码 95338。
• 回复：系统会自动回复一条包含该运单最新物流状态的短信。

注意：此方法只能查询单个运单的当前状态，无法像App那样查看所有历史订单列表。

重要提示

1. 信息准确：为了查询到完整的历史记录，请确保您使用的手机号是当初下单时绑定在顺丰账户上的号码，如果不是同一个号码，可能只能查到部分记录或无法查询。
2. 隐私保护：顺丰的历史记录中会包含收/寄件人的部分信息（如姓名、电话），这是正常的服务内容，请妥善保管您的账户信息和快运单，避免泄露个人隐私。
3. 记录保留时间：顺丰会保留一定期限内的历史记录，通常为1-2年，超过这个时间段的旧记录可能需要通过客服申请特殊查询。

总结对比

使用顺丰官方App或微信小程序是查询历史记录的最佳途径。