通过淘宝APP(最常用、最方便)
这是目前最主流的方式,几乎每个淘宝用户都会用。
步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 打开淘宝APP,并登录您的账号。
- 进入“我的淘宝”:点击右下角的【我的淘宝】。
- 找到“我的订单”:在【我的淘宝】页面中,找到并点击【我的订单】。
- 选择要查询的订单:
- 您可以看到【待付款】、【待发货】、【待收货】、【待评价】等分类。
- 如果您的商品已经发货,它通常会在【待收货】或【全部】订单里。
- 点击您想查看物流的那个订单。
- 查看物流信息:
- 进入订单详情页后,您会看到商品状态。
- 在订单信息区域,会显示一个物流公司的名称(中通快递、顺丰速运等)和运单号。
- 点击【查看物流】或【查看物流详情】的按钮。
- 查看完整轨迹:
点击后,系统会跳转到物流详情页面,这里会以时间轴的形式,清晰展示您的包裹从【已揽收】到【运输中】,再到【正在派送】,已签收】的每一个节点和具体时间。
小贴士:
- 实时更新:物流信息是实时同步的,您随时打开APP都能看到最新的状态。
- 地图查看:在物流详情页,有些快递(如顺丰)还支持地图模式,可以直观地看到您包裹的大致位置和派送员的实时动向。
通过淘宝电脑网页版
如果您习惯在电脑上操作,方法也很类似。
步骤:

(图片来源网络,侵删)
- 打开淘宝网 (taobao.com),并登录您的账号。
- 进入“我的淘宝”:将鼠标移动到页面右上角的【我的淘宝】,在下拉菜单中选择【我的订单】。
- 找到并点击订单:在订单列表中,找到您想查询的那个订单,点击进入详情页。
- 查看物流:在订单详情页,同样可以找到物流公司和运单号,点击【查看物流详情】即可。
通过快递公司官方渠道(最权威、最快速)
淘宝的物流信息可能会有延迟,如果您想获得最权威、最实时的信息,可以直接去快递公司的官方渠道查询。
操作步骤:
- 获取运单号:通过上述方法一或二,先复制您的快递单号。
- 选择查询方式:
- 官方网站:在浏览器中搜索快递公司的官网(如“顺丰速运官网”、“中通快递官网”等),在官网的查询框里输入单号即可。
- 官方微信/小程序:
- 微信:在微信里搜索快递公司的官方公众号(如“顺丰速运”、“中通快递”),关注后,在公众号菜单里通常有“查快递”或“包裹查询”功能。
- 小程序:在微信顶部搜索框输入“快递100”、“顺丰速运+”等,进入小程序后输入单号查询,这些小程序整合了几乎所有快递公司的数据,非常方便。
- 官方APP:下载对应快递公司的官方APP(如“顺丰速运”APP)进行查询。
优点:数据源直接,更新速度通常比淘宝更快,尤其适合包裹在派送环节,想了解“派送员电话”等更详细信息的用户。
通过第三方查询平台(一站式查询)
市面上有很多集成了各大快递公司数据的第三方网站或APP。

(图片来源网络,侵删)
- 常用网站:快递100 (kuaidi100.com)、快递网 (guonei.com.cn) 等。
- 使用方法:在这些网站的首页找到查询框,直接输入您的快递单号,然后点击查询即可。
优点:无需记住每个快递公司的官网,一个平台就能查所有快递,非常方便。
常见物流状态解读
了解这些状态,能帮您更好地掌握包裹动态:
- 商家已发货:表示商家已经将包裹交给快递公司,但快递公司可能还未揽收或录入系统。
- 已揽收:快递员已将包裹从商家处取走,并录入物流系统,物流信息开始更新。
- 运输中:包裹正在通过陆运、空运等方式,在各个中转站点之间转运。
- 到达派送城市/派送网点:包裹已经到达您所在的城市,并分配给当地的派送网点。
- 正在派送:这是最关键的一步!表示快递员已经拿到您的包裹,正在派送的路上或准备派送,此时您可以留意手机来电,快递员可能会提前联系您。
- 已签收:表示包裹已经成功送到您指定的地址。
- 本人签收:由您本人或家人代签。
- 快递柜/驿站签收:包裹已放入快递柜(如丰巢、菜鸟驿站)或代收点,取件码通常会通过短信发送到您的手机。
- 门卫/前台签收:包裹由小区门卫或公司前台代收。
- 疑难/滞留:包裹在运输过程中出现异常,如地址不详、收件人电话错误、破损等,需要联系商家或快递公司处理。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐人群 |
|---|---|---|---|
| 淘宝APP/网页 | 方便快捷,与订单无缝衔接 | 可能存在轻微延迟 | 所有淘宝用户,尤其是新手 |
| 快递公司官方 | 数据权威,更新最快,信息最全 | 需要知道具体快递公司,操作稍多 | 对物流信息要求高的用户 |
| 第三方平台 | 一站式查询,支持多家快递 | 信息可能来自非官方源,有延迟 | 想集中管理多个包裹的用户 |
对于绝大多数情况,直接使用淘宝APP的【我的订单】功能就完全足够了,希望这份详细的指南能帮到您!
