最常用、最核心的号码
11183
这是中国邮政速递物流（EMS）的全国统一客服热线。
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- 主要服务内容：
- 快递查询：查询您的EMS包裹的实时物流状态。
- 下单寄件：电话预约上门取件服务。
- 投诉与建议：对快递服务不满意时进行投诉或提出建议。
- 业务咨询：咨询关于EMS的各种服务、价格、时效等问题。
- 使用建议：如果您只是想查个快递或者有问题要反馈，打这个号码最直接、最有效。
其他相关号码
根据您的具体问题,您也可以拨打以下电话：
11185
这是中国邮政综合客服热线，服务范围更广，不仅包括快递,还包括传统的邮政业务。
- 主要服务内容：
- 普遍服务：如信件、包裹的邮寄,报刊订阅等。
- 集邮业务：邮票、纪念品的咨询和购买。
- 金融业务：如邮政储蓄银行的咨询（但具体业务需联系银行客服）。
- 客服与投诉：处理各类邮政业务的咨询和投诉。
- 使用建议：如果您的问题涉及传统邮政业务（比如寄平信、包裹、订报纸等）,拨打这个号码更合适。
各地邮政网点电话
（图片来源网络，侵删）
如果您需要办理一些线下的、具体的事务，或者需要联系本地的邮局,最好的方式是查找您所在地区的邮政网点电话。
- 如何查找：
- 在线查询：在搜索引擎（如百度、高德地图）中搜索“中国邮政 + 您所在的城市/区 + 邮政”或“中国邮政 + 您所在的具体地址”,通常能找到附近网点的电话和地址。
- 通过11183/11185：拨打客服热线，通过语音提示转到人工服务后,可以询问您所在区域的邮政网点联系方式。
总结表格
| 电话号码 | 主要服务内容 | 推荐使用场景 |
|---|---|---|
| 11183 | EMS快递的查询、下单、投诉、咨询。 | 查快递、寄快递、反馈快递问题。 |
| 11185 | 综合邮政服务，包括普通包裹、信件、报刊、集邮等。 | 寄普通信件/包裹、订报纸、集邮咨询。 |
| 当地网点电话 | 线下业务办理、咨询、领取包裹等。 | 需要去邮局办理具体业务时，先打电话确认。 |
温馨提示：
- 拨打客服电话时，可能会根据语音提示按数字键选择服务,请耐心等待。
- 如果遇到问题需要投诉，请准备好您的快递单号（运单号）,这能帮助客服人员更快地为您处理问题。
