中国邮政快递查询号码是什么？

核心官方客服电话

11183

这是中国邮政速递物流（EMS）最核心、最官方的全国统一客服热线。

• ：
  • 快件跟踪查询
  • 业务咨询
  • 投诉建议
  • 派送问题处理
• 拨打方式：
  • 国内用户：直接拨打 11183。
  • 海外用户：需要加上中国的国际区号 +86，然后拨打 11183。
• 服务时间：通常是 7x24 小时服务,但人工客服可能不是全天候在线。

其他官方客服号码

除了核心的 11183，根据不同的业务需求,您也可以拨打以下号码：

1. 邮政综合服务热线：11185

   • 服务范围：这个号码覆盖了中国邮政集团的所有业务，不仅包括快递（EMS），还包括信件、包裹、报刊订阅、邮政储蓄、集邮等。
   • 适用场景：如果您的问题不仅仅是快递，还涉及到了普通邮政业务,拨打这个号码会更全面。

2. 邮政业务客服电话：95580

   • 服务范围：这个号码主要是邮政储蓄银行的客服热线。
   • 适用场景：如果您的问题涉及到支付、退款等与金融相关的环节,可以拨打这个号码。

免费查询渠道（推荐）

对于绝大多数用户来说，通过手机App或网站查询是最方便、最快捷的方式,而且完全免费。

手机App（最推荐）

• 官方App名称：中国邮政

  • 在手机应用商店（如App Store、华为应用市场、小米应用商店等）搜索“中国邮政”即可下载。
  • 这个App功能非常全面，可以查询所有邮政系（EMS、普通包裹等）的快递信息，网点查询,办理业务等。

• 官方微信小程序

  • 打开微信，在顶部搜索框搜索“中国邮政”或“EMS中国邮政速递物流”。
  • 进入小程序后，无需下载安装，直接输入运单号即可查询,非常方便。

官方网站

• 中国邮政速递物流官网

  • 网址：https://www.ems.com.cn/
  • 在网站的首页找到“邮件查询”或“快递查询”入口,输入运单号即可。

• 中国邮政官网

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 网址：https://www.chinapost.com.cn/
  • 同样可以查询所有邮政业务的邮件状态。

查询小贴士

• 运单号格式：中国邮政的运单号通常由13位字母和数字组成，SF1234567890123（顺丰是SF开头，邮政是EMS或别的开头，但格式类似）。
• 查询不到怎么办？
  1. 检查运单号：确保输入的运单号准确无误。
  2. 刚寄出：快递信息通常在揽收后几小时才会录入系统,如果刚寄出可以稍后再试。
  3. 联系发件人：确认运单号是否正确,或者请发件人联系当地的邮局确认。
  4. 联系客服：如果以上方法都无效，可以拨打 11183 提供运单号进行人工查询。

日常查询最推荐使用“中国邮政”手机App或微信小程序；需要投诉或解决复杂问题时，拨打 11183 电话客服。