全国统一客服热线 (最常用)
这是德邦物流最主要、最常用的官方客服电话,覆盖了查询、下单、投诉等大部分业务。
- 95353
主要服务范围:

(图片来源网络,侵删)
- 快递业务:价格咨询、下单、物流轨迹查询、问题件处理、投诉等。
- 快运业务:大件货物运输的咨询、下单、查询等。
- 仓储与供应链:相关业务的咨询。
- 其他综合服务。
快递业务专线
如果您明确是寄送小包裹(快递业务),可以拨打这个专线,可能会更快地接通相关客服。
- 95353 (与全国热线相同)
- 4008-111-111 (这也是德邦快递的常用热线)
大客户/企业服务专线
如果您是企业客户,有大宗货物、长期合作或项目性运输需求,建议拨打企业服务专线,会有专门的大客户团队为您对接。
- 4008-200-200
官方网站在线客服
如果您不方便打电话,或者想图文并茂地沟通,可以通过德邦的官方网站或App联系在线客服。
- 官方网站: www.deppon.com
- 手机App: 在各大应用商店搜索“德邦快递”下载。
优点:

(图片来源网络,侵删)
- 可以随时查看聊天记录。
- 方便发送图片(如货物照片、问题件截图)。
- 有时在线客服的排队时间可能比电话短。
微信公众号/小程序
关注“德邦快递”官方微信公众号或使用其小程序,也可以方便地进行下单、查询和联系客服。
- 微信公众号: 微信搜索“德邦快递”并关注。
- 小程序: 在微信中搜索“德邦快递”或“德邦速运”小程序。
温馨提示
- 高峰时段:在节假日(如双十一、春节前后)或业务高峰期,客服电话可能会比较繁忙,建议您耐心等待或尝试在线客服。
- 信息准备:为了提高沟通效率,在联系客服前,最好准备好您的运单号、收寄件人信息以及具体遇到的问题。
- 官方渠道:请务必通过以上官方渠道联系,警惕非官方号码,以防诈骗。
最推荐您直接拨打 95353,这是德邦物流最核心、最全面的客服热线。
