中通快递上门取件电话是多少？

这是一个全国统一的服务电话，您可以拨打它来办理各种业务，包括预约上门取件。

如何通过95311电话预约上门取件？

拨打95311后，根据语音提示操作,通常流程如下：

1. 接通电话：听语音提示,可能会先有一些自动语音服务。
2. 选择服务：根据语音提示，选择“人工服务”或“预约取件”等相关选项。

   有些地方的系统会直接引导你输入快递单号或选择服务类型。

3. 告知信息：接通人工客服后，告知客服人员你需要“预约上门取件”。
4. 提供必要信息：客服人员会向您询问以下信息，请准备好：
   • 收件人姓名：您要寄给谁。
   • 收件人联系电话：收件人的手机号码。
   • 收件人地址：详细到街道、小区、楼号、单元、门牌号。
   • 寄件人姓名和电话：您的姓名和联系方式。
   • 预计上门时间：您希望快递员什么时候来取件（今天下午、明天上午等）。
5. 确认信息：客服人员会重复一遍您提供的信息，请仔细核对,确保准确无误。
6. 获取取件码：信息确认无误后，系统会生成一个取件码，请务必记下这个取件码,快递员上门时会需要验证。
7. 等待快递员：客服人员会告知您快递员预计到达的时间，请您保持电话畅通,并在指定地点等待。

其他更方便的预约取件方式

除了打电话，现在通过手机App或小程序预约更加快捷方便,推荐您优先使用：

中通快递App (最推荐)

• 下载并打开“中通快递”官方App。
• 在首页点击“我要寄件”或“寄快递”。
• 输入或选择收件人信息（姓名、电话、地址）。
• 选择寄快递服务,填写物品信息。
• 在“预约时间”页面,选择您希望的上门取件日期和时间段。
• 确认订单信息并支付费用（部分地区支持）。
• 系统会自动生成订单，并通知快递员，快递员会联系您,报出取件码。

微信小程序

• 打开微信，搜索“中通快递”小程序。
• 操作流程与App基本一致，在首页点击“寄快递”，然后填写信息、选择时间即可。

支付宝/淘宝

• 如果您的订单是通过淘宝、天猫等电商平台购买的，可以直接在订单页面点击“我要退换货”或“联系卖家”，系统会自动为您创建退货快递单，并可选择上门取件服务,非常方便。

温馨提示

• 保持电话畅通：预约后，快递员可能会提前电话联系您确认地址和时间,请务必保持手机畅通。
• 准备好包裹：在快递员到达前，请将打包好的包裹、快递单（如果已打印好）准备好。
• 核对信息：收到包裹后,请务必核对收件人信息是否正确。
• 服务范围：95311电话主要提供业务咨询和下单服务，如果您的包裹出现异常（如延误、丢失），建议直接联系当地的网点,处理效率更高。

希望这些信息能帮到您！