在京东App或微信小程序上查(最推荐,最方便)
这是最直接、信息最全的方法,适合所有使用智能手机的用户。
在京东App上查询:
- 打开京东App,并登录您的京东账号。
- 点击右下角的 【我的】。
- 在“我的订单”区域,点击 【查看全部订单】。
- 在订单列表页面,点击顶部的 【物流】 标签,系统会自动筛选出所有包含物流信息的订单。
- 找到您想查询的那个订单,点击进入详情页,您就可以看到详细的物流轨迹了,包括“已出库”、“运输中”、“派送中”等每一个环节的状态和时间。
或者,更快捷的方式:

(图片来源网络,侵删)
- 在京东App首页顶部的搜索框中,直接输入您的 京东订单号。
- 在搜索结果中,点击带有“物流”或“订单详情”字样的链接,即可直接跳转到该订单的物流信息页面。
在微信小程序上查询:
如果您不想下载App,或者习惯在微信上操作,小程序是绝佳选择。
- 打开微信,搜索并进入 “京东购物” 小程序。
- 登录您的京东账号。
- 点击右下角的 “我的”。
- 在“我的订单”里,点击 “查看全部订单”。
- 后续步骤与在App上操作完全一样:点击 【物流】 标签,找到对应订单即可查看。
在京东官方网站上查
如果您习惯使用电脑浏览器,官网也是一个不错的选择。
- 打开浏览器,访问京东官网:
www.jd.com - 点击右上角的 【我的京东】 并登录您的账号。
- 将鼠标悬停在 【订单】 或 【我的订单】 上,在下拉菜单中选择 【查看全部订单】。
- 在订单列表页,同样可以找到 【物流】 选项卡,点击后即可查看所有订单的物流信息。
- 或者,您也可以直接在官网首页的搜索框中输入订单号进行搜索,然后点击进入订单详情页查看物流。
通过京东官方微信服务号查
这是一个非常方便的“懒人”方法,适合经常使用微信的用户。
- 关注京东官方微信公众号:在微信里搜索“京东”并关注。
- 绑定账号:首次使用时,按照提示绑定您的京东账号。
- 查询物流:
- 在公众号聊天界面,直接回复您的 京东订单号。
- 或者,点击底部菜单栏的 【我的订单】 或 【订单查询】,进入后即可查看。
通过京东客服电话查询(适合特殊情况)
如果您不方便上网,或者有紧急情况需要处理,可以拨打京东官方客服电话。

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- 拨打京东客服热线:950618
- 根据语音提示转接人工服务。
- 告诉客服您的 京东订单号 和相关信息(如收货人姓名、手机号后四位等,用于验证身份)。
- 客服人员会为您查询最新的物流状态。
总结与温馨提示
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东App/小程序 | 最推荐,信息更新快,操作直观,可接收推送通知 | 需要智能手机和网络 | 绝大多数用户 |
| 京东官网 | 屏幕大,适合详细查看,可截图保存 | 需要电脑和网络 | 办公室用户或习惯PC操作者 |
| 微信服务号 | 无需打开App,在微信内即可完成,非常便捷 | 需要先关注和绑定 | 微信深度用户 |
| 客服电话 | 适合紧急情况,可同时咨询其他问题 | 需要等待人工,可能耗时 | 特殊情况或不方便上网的用户 |
小贴士:
- 订单号格式:京东订单号通常是一串由字母和数字组成的编码,长度不一,复制时请确保没有复制多余的空格。
- 物流更新:物流信息不是实时更新的,快递员扫描包裹后系统才会更新,所以看到“已揽收”后可能需要等待一段时间才会有下一站信息。
- 问题处理:如果发现物流长时间未更新,或者包裹有异常,可以直接在订单详情页点击 【联系客服】 或 【申请售后】 进行处理,非常方便。
希望这些方法能帮助您快速查到物流信息!

(图片来源网络,侵删)
